Консалтинговые услуги это украина

Консалтинговые услуги это украина

Профессиональный консалтинг в Киеве

Одна из лучших консалтингых компаний. У нас есть и финансовый аналитик и юрист и бухгалтер, адвокат, аудитор, брокер, нотариус, эксперт, логист, переводчик и другие специалисты

Консалтинг Киев

Окажем консалтинговые услуги в каждом городе Украины

Консалтинг в Украине Киеве

Опытная консалтинговая компания окажет услуги в Украине, Киеве

Консалтинг в Киеве не стоит на месте, уровень и сервис постоянно растет, что ставит выские требования к гарантиям и качеству услуг. Это те условия, которые мы выполняем.

Наши услуги

Ниже представлен список наших основных консалтинговых услуг Киева.

Консалтинг

Консалтинг для руководителей, управленцев в сферах финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности.

Наша компания аккредитована при Аудиторской палате Украины (АПУ), и официально работает на рынке консалтинговых и аудиторских услуг с 2009 года.

Бухгалтерия

Бухгалтерские услуги от опытных бухгалтеров с опытом от 20 лет. Любые вопросы, разрешим даже самые сложные ситуации без нервных потерь.

Юридические услуги в Украине

У нас есть офисы во всех городах Укарины. Ваш бизнес будет защищен и Ваши интересы отстояны.

Независимая оценка

Не важно зачем Вам нужна оценка в суд, для банка или в делах. Сделаем быстро!

Маркетинговые исследования

В бизнесе важно счиатать и оценивать риски и прибыль. Делаем максимально качественные маркетинговые исследования.

Землеустройство

Хотите купить продать взять в аренду или приватизировать землю наш юрист поможет решить такие задачи.

Судебная экспертиза

Любые экспертизы для суда и вне суда даже самые сложные экспертизы для наших экспертов не проблема.

Лицензирование

Получить лубую лицензию для нас не проблема. Стройка, нефть, газ, банки. Любая сфера нам посильна.

Таможенный брокер

Наш брокер избавит вас от процесса таможенного оформления и поможет с ввозом и вывозом из страны.

Покупка/продажа фирм

Если Вам нужно продать или купить бизнес или юр.лицо в Украине или другой стране — мы готовы помочь.

Банкротство

Наш Арбитражный управляющий + налоговый адвокат помогут легко и безопасно избавиться от бизнеса.

Мы готовы предложить разные офшорные зоны как для среднего так и для крупного бизнеса. Ваши деньги будут в безопасности.

Недвижимость за рубежом

Наша консалтинговая фирма имеет партнеров в 21 старне мира. Купить недвижимость с нашей помощью легко и выгодно.

Иммиграция

Получить внж, пмж, гражданство Укарины, ЕС, США. Расскажем о сроках и ценах. Свои юристы в 21 стране.

Консалтинг в Украине: тенденции и изменения

Журналист портала Training.com.ua побывала на первой международной конференции «Управленческое консультирование: Стратегическое видение», организованной Всеукраинской ассоциацией консультантов по управлению ( IMC-Ukraine ).

Приветственное слово на конференции взяла Эльвира Файзуллина, СМС, Президент Всеукраинской ассоциации консультантов по управлению ( IMC-Ukraine ). Она отметила, что это первая такая конференция управленческих консультантов в Украине, и она является отличным инструментом для того, чтобы создать площадку консультационных услуг, консолидировать управленческих консультантов.

Лед тронулся, господа!

В целесообразности проведения такого мероприятия была уверена и Юлия Шевчук, национальный директор программы EBRD BAS Programme (Программа Деловых консультационных услуг ЕБРР), которая тоже посетила конференцию и даже выступила с небольшим докладом.

Только 16% предприятий Украины обращаются к консультантам. Все дело в незнании, недоверии, а также в том, что не хватает сильной ассоциации

Она сообщила, что, согласно Исследованию ЕБРР 2010 года:

  • — только 16% предприятий Украины обращаются к консультантам;
  • — еще меньше — к управленческим консультантам.

Почему же столь маленькие показатели? По убеждению г-жи Шевчук, все дело в незнании, недоверии потенциальных клиентов, а также в том, что не хватает сильной ассоциации, которая объединила бы вокруг себя всех управленческих консультантов Украины.

«Но приятно заметить, что „лед тронулся, господа“! Мы рады приветствовать появившуюся на рынке Всеукраинскую Ассоциацию консультантов по управлению. Мы поддерживаем и будем поддерживать мероприятия, направленные на консолидацию рынка», — подытожила свое выступление Юлия Шевчук.

Далее эстафетную палочку выступлений взяла Анита Меддок, CMC, Президент Международного Совета Институтов Управленческих Консультантов (ICMCI). Правда, она не смогла присутствовать на конференции лично, поэтому нам представили ее видеообращение.

Анита Меддок не скрывала своей радости от того, что Украина столь вдохновенно продвигается к тому дню, когда она сможет влиться в международное сообщество управленческих консультантов. Она вкратце рассказала о тех переменах, которые сейчас происходят в ICMCI, и выразила надежду, что в самом скором времени Всеукраинская ассоциация консультантов по управлению станет частью этих перемен.

«Гадкий утенок»

Далее с докладом выступил Александр Пасхавер, президент Центра экономического развития Украины. Тема его выступления была достаточно глобальна и звучала так: «Экономика: тенденции модернизации по-украински . Сценарии, характеристики, закономерности».

Начал Александр Иосифович с гипотезы о том, что мы сейчас являемся свидетелями или как раз стоим на пороге самой настоящей смены общественного строя. По его словам, это происходит в стране со слабой властью. «Мы сейчас находимся в стадии „гадкого утенка“, когда многие действия субъекта делают его нелепым и неловким. Выйти из этой стадии мы сможем только тогда, когда будем иметь талантливых лидеров», — сказал г-н Пасхавер.

Также он отметил, что лидеры бывают 2-х типов:

1) Герои своего народа. Они соизмеримы с народом. Они меняют ход истории, меняют свой народ и тенденции его развития (Моисей, Наполеон, де Голль, Черчилль, Ататюрк).

2) Служащие. Они не создают историю и ту реальность, которую мы переживаем. Они не могут поменять свой народ. Они не герои своего народа.

Таким образом, получается, что за неимением лидеров 1-го типа, общество само начало меняться, причем неконтролируемо, подчиняясь только лишь законам выживания. «У нас необычайно развиты традиции индивидуального выживания. Обход чужого закона, „свои“ всегда предпочтительнее эффективных, коррупция как способ выживания», — вот что мы сейчас наблюдаем, по мнению спикера.

В далекие 70-е рынок консалтинга в Британии был скорее не рынком, а самым настоящим «Диким Западом»

Подводя итог своего выступления, г-н Пасхавер сказал, что дальнейший сценарий — в руках у общества, но уже сейчас можно с уверенностью сказать: наша страна сейчас — как раз то благодатное поле, на котором управленческие консультанты будут особенно востребованы.

Дикий Запад

В продолжение темы благодатного поля, только уже в мировом масштабе, выступил и Брайан Инг, СМС, экс-Президент ICMCI. Тема его доклада звучала так: «Управленческий консалтинг: мировая эволюция к профессионализму».

Он рассказал о том, как это все начиналось у них в Британии, как воспринимали консультантов в те далекие 70-е , когда рынок консалтинга был скорее не рынком, а самым настоящим «Диким Западом». Точно так же там не было никаких правил игры, никакого порядка, каждый делал то, что считал нужным и отвоевывал свой кусочек «территории» своими собственными методами.

Но посмотрите, как выглядит консалтинг в Британии сейчас. Это уже абсолютно зрелый, сформировавшийся рынок. «Дело в том, что клиенты стали более грамотны, они теперь знают, как и зачем использовать консультантов. У консультантов, в свою очередь, расширился спектр услуг. Таким образом, мы наблюдаем неуклонное повышение профессионализма консультантов», — поясняет г-н Инг.

Ценность консультационной услуги, получаемая клиентом, должна быть выше цены, которую он платит

Он высказал идею о том, что ценность консалтинга должна превышать его стоимость. Отсюда, уверяет спикер, и должное отношение бизнеса к консультантам и консультационным услугам вообще.

О ценности и стоимости консультационных услуг говорили на конференции не единожды. Так, словно подтверждая слова г-на Инга, организаторы посвятили этой теме целую стратегическую сессию. Модератором выступил Владимир Чернявский, директор консалтинговой компании «Бизнес-Дизайн» .

Он акцентировал внимание участников на том, что ценность консультационной услуги, получаемая клиентом, должна быть выше цены, которую он платит. Кроме того, необходимо различать Ценность, Цену и Себестоимость консультационной услуги. Ценность в свою очередь бывает воспринимаемая и от использования.

Так вот, ценность от использования также должна быть выше воспринимаемой ценности. «Это инструмент лояльности клиента к консультанту. Тут главное — не перехвалить. Если результаты превзойдут ожидания клиента — он будет приходить к вам еще и еще», — заверил г-н Чернявский.

Сапожник с сапогами

Необходимо отметить, что программа конференции была настолько насыщенной и разнообразной, что каждый участник мог выбрать что-то себе по вкусу, в зависимости от интересов и предпочтений. На конференции были освещены как теоретические, так и практические моменты, кто-то делился опытом, кто-то — выступал с общим докладом.

Своим опытом работы консультанта успел поделиться и Михаил Иванов, СМС, вице-президент Национального Института Сертифицированных Консультантов по Управлению (НИСКУ), Россия. Его доклад назывался «Клиент-центрированный подход в управленческом консалтинге», хотя сам он подчеркнул, что все, о чем он говорил, было изначально выработано на практике, а уже потом — выведено в систему клиент-центрированного подхода.

Дело в том, что г-н Иванов на протяжении многих лет работы управленческим консультантом утверждался в мысли о том, что Личность у нас намного ценнее Организации. Так, менеджер — управляет посредством административных рычагов, а лидер — влияет за счет высокого авторитета в коллективе. «У нас в основном лидерские организации, — констатировал спикер. — Получается, консультант должен усиливать менеджерскую часть».

Своим опытом ведения консалтингового бизнеса делился и Александр Кулижский, владелец консалтинговой компании «Ключевые решения», Беларусь. Во время своего мастер-класса он заявил, что, вопреки всему, успешная консалтинговая компания должна быть «сапожником с сапогами». «Если мы сами не можем наладить свой бизнес, так какие же мы тогда консультанты?», — риторически удивляется г-н Кулижский.

Он рассказал, что у него в компании уже давно выведена формула успешной консалтинговой компании. И выглядит она так:

1) Свой метод, авторство.
2) Свои продукты, ликвидность.
3) Своя команда, лояльность.
4) Свои партнеры, сеть, включенность.
5) Свой бренд, позиционирование.
6) Своя система ценностей и порядок процедур.

О делах насущных

Заключительная часть конференции также приятно удивила участников обсуждением довольно актуальных и животрепещущих тем. Так, например, Татьяна Лобанова, СМС, член совета НИСКУ, Россия, выступила с докладом об этических дилеммах консультирования. Она рассказала о том, что любая организация управленческих консультантов нуждается в утвержденном Этическом кодексе, ведь зачастую консультантам приходится сталкиваться с трудными и двусмысленными ситуациями, которые требуют немалой этической подкованности. По словам г-жи Лобановой, такой кодекс должен обязательно вмещать ценности, принципы и правила поведения консультанта, а также санкции за нарушение данного кодекса, вплоть до исключения из организации.

Елена Рыжкова, партнер Jansen Capital Management, провела мастер-класс , во время которого поделилась практическими инструментами личностной диагностики в консалтинге. Она рассказала о системе Томаса и типологии личности DISC как инструментах работы консультанта, а также объяснила, как использовать результаты диагностики персонала для развертывания проектов организационного развития в клиентской организации.

Евгений Годнев, управляющий партнер «Хеликс», а также Игорь Сокуренко, СМС, управляющий партнер консалтингового центра « Бизнес-Сервис» , провели ворк-шопы на близкие по значимости темы «Развитие национального стандарта компетенций на основе Амстердамской модели ICMCI» и «Сертификация консультантов, процедура защиты, выработка национальной процедуры».

Дело в том, что консалтинг, являясь достаточно молодой и еще не сформировавшейся (во всяком случае, в нашей стране) отраслью, нуждается в выработке какого-то единого стандарта, на который могли бы ориентироваться все консультанты и который соответствовал бы мировому опыту.

Украинский консалтинг нуждается в выработке единого стандарта, на который ориентировались бы все консультанты и который соответствовал бы мировому опыту

В связи с этим, Игорь Сокуренко затронул такие вопросы:

  • — международные подходы к подтверждению профессиональной компетентности;
  • — защита сертификата по амстердамскому стандарту;
  • — кейс как убедительная форма презентации опыта консультанта.

Евгений Годнев, продолжив выступление коллеги, коснулся также и других вопросов, а именно:

  • — история создания Амстердамской модели компетенций;
  • — переложение этой модели к украинским реалиям;
  • — разработка и внедрение стандарта компетенций управленческого консультанта в Украине.

Елена Юзькова,
генеральный директор, «Эпоха интернационального образования»

Консалтинг — относительно молодой рынок в Украине. И как любая молодость, он имеет свои сильные и слабые стороны. Среди слабых сторон сегодня чаще всего называли непрофессионализм консультантов. То есть испорченное поле: когда консультант приходит куда то, где уже работал другой, восстанавливать репутацию очень сложно. Также отсутствие специальных образовательных систем для консультантов. Потому что это такая же профессия, как и все другие, и ей нужно обучать.

Также была озвучена проблема непонимания клиентами профессии консультанта как таковой, когда клиент не знает, чем консультант может быть ему полезен и что он такого знает, чего не знает сам клиент. Кроме того, отсутствие некого объединения консультантов. Это, надеюсь, скоро исправится. Объединение консультантов — это огромное взаимное усиление. Эффект синергии в консалтинге никто не отменял. Это та ситуация, когда 1 плюс 1 равно 3.

Все мы занимаемся управленческим консалтингом, но все равно специализация у всех разная. Но в любом случае, это обмен опытом, поддержка в сложных ситуациях. Говорить о сотрудничестве можно совершенно точно. Уже в нашей Ассоциации есть примеры, когда консультанты приглашали своих коллег в проекты на большие компании, где один человек физически не может справиться.

Анке Кишник-Шаус , Наталья Степук,
компания «Aspects of life»

Рынок консалтинга в Украине еще не достаточно сформирован. Люди даже путают сами понятия — консультант, коуч, тренер. Наш продукт пока еще не достаточно известен клиентам, они смотрят на консалтинговые услуги с осторожностью, как бы «на расстоянии». Как и все новое, клиенты воспринимают консалтинг с сарказмом и большой долей интереса. Мы — как раз из тех «early adopters», которые восприняли новую идею и уже работаем с ней.

Конечно, есть некоторые трудности. Во-первых , в среде профессиональных консультантов необходимо развивать синергию между коллегами. Нельзя смотреть на других с завистью и воспринимать коллег исключительно как конкурентов. У каждого должна быть своя ниша, и над этим нужно работать.

Во-вторых , нужно расширять каналы продаж консалтинговых услуг и заинтересовывать клиентов своими наработками диагностики и оптимизации ведения бизнеса.

Мы столкнулись с тем, что многие наши коллеги боятся или стесняются честно сказать, что консалтинг — это такой же бизнес, как и все остальные. Ведь каждый консультант, делая свою работу, не занимается благотворительностью, а зарабатывает деньги. По их же словам получается, что консультанты — должны быть чуть ли не миссионерами! Но почему-то учителя — они хорошие, им надо платить, а консультантам — разве не надо?

На Западе тоже поначалу было неправильное представление о консалтинге, а теперь эта услуга очень востребована, уважаема, высокооплачиваема и имеет устойчивую позицию в бизнес среде.

Петер Чаквари,
СМС, Президент Венгерской Ассоциации Консультантов по Управлению

Существует огромное и хорошо организованное международное сообщество консультантов, к которому украинская Ассоциация может присоединиться. Вступление в это международное сообщество открывает перед украинскими консультантами возможность получения степени СМС — сертифицированного консультанта по управлению. Кроме того, создание мощной Ассоциации в Украине даст ее членам возможность развиваться внутри этой организации и внутри страны.

Со своего опыта могу сказать, что организация консультантов в какое-либо объединение не обходится без некоторых трудностей. Во-первых , это связано с тем, что грань между консалтингом и другими сферами (например, личностное развитие, развитие информационных систем, хэдхантинг) очень тонка. Это всегда актуальная тема для обсуждения, не только здесь, в Украине, но и везде, где есть консультанты по управлению.

Еще одна вещь — это сертификация. Ее должны проходить все, или хотя бы почти все практикующие консультанты. Это делается для того, чтобы сохранять высокий уровень профессионализма и поддерживать квалификацию представителей этой профессии. Не надо, наверно, говорить о том, что стандарты должны быть едины как для консультантов Украины, так и Венгрии, так и других стран мира.

Алла Заднепровская,
директор КГ «Живое Дело», консультант по управлению, коуч, тренер

Рынок консалтинговых услуг в Украине бьет все рекорды по времени своего формирования. Эта фаза довольно затянулась и в последний год заметно активизировалась. Подтверждение тому — создание украинской ассоциации консультантов, возможность ее вступления в международное сообщество консультантов, а также эта конференция. До сих пор профессия консультант по управлению не понятна клиентам. Ее границы довольно размыты и для самих консультантов. Это явно проявилось в дискуссиях и групповой работе во время конференции.

Наш коллега, российский консультант Михаил Иванов сказал во время своего мастер — класса, что зачастую управленческий консалтинг напоминает супермаркет — клиент заходит и сам выбирает. Полностью согласна. В Украине та же ситуация. Самостоятельный выбор клиентом консалтингового продукта (как правило, потому что кто-то другой внедрил, и это «помогло» или просто дань моде) разрушает и так не сформированный рынок управленческого консалтинга и подрывает, кстати, и без того еще очень сомнительный авторитет консультанта.

Управленческий консалтинг неразрывно связан с первым лицом организации. И работа консультанта, в первую очередь, в том, чтобы помочь ему определить или сформулировать, каких бизнес результатов он хочет достичь. А уж потом мы можем предлагать пути их достижения.
Но положительные тенденции явно видны.

Консультанты начали договариваться о едином языке, стандартах, продуктах, этических нормах, возможном партнерстве, профессиональной подготовке консультанта и развитии клиента. Хочется отметить, что при всей закрытости консультантов, связанной с сутью профессии, на конференции чувствовалось стремление к объединению.

Есть ощущение, что «лед начал таять», и скоро «тронется». Мы, консультанты, в единой связке с первыми лицами организации будем помогать бизнесам становиться успешнее.

Консалтинговые услуги это украина

Цихан Т.В., Журнал «Теория и практика управления», №4, 2003г.

Несмотря на то, что термин «консалтинг» появился сравнительно недавно, консалтинговая деятельность существовала и в бытность Советского Союза. Разными направлениями этой деятельности занимались многочисленные научно-исследовательские институты, которые не только проводили научные изыскания, но и внедряли свои новые разработки в производство. Правда, условия плановой экономики накладывали свой отпечаток на деятельность этих НИИ: предоставление консалтинговых услуг строго планировалось, поэтому «внедрение науки в производство» часто носило формальный характер и было вызвано необходимостью отчета о выполнение плановых заданий, а не истинными потребностями производства. Как справедливо заметила Ольга Трофимова, преподаватель ХНАУ, «консалтинг – это понятие рыночной экономики, следовательно и отличается от научно-внедренческой деятельности так же, как рыночная экономика отличается от планово-централизованной» [1].

Ситуация изменилась в период становления рыночной экономики. За последнее десятилетие консалтинг в Украине становится все более востребованным видом предпринимательской деятельности.

Следует отметить, что в последние десятилетия наблюдается настоящий бум на рынке консалтинговых услуг в западных странах. Последние достижения информационных технологий изменили представления о границах предприятий, потребовали новых технологий управления и ведения бизнеса. За последние 3 года объемов продаж консалтинговых услуг в мире ежегодно возрастает не менее чем на 10% (и 60% этого объема приходится на консультирование в области информационных технологий) [2].

Что касается Украины, то здесь мы значительно уступаем не только западным странам, но и России, где в последние годы наблюдается заметное оживление на рынке консалтинговых услуг. Украина сегодня переживает период становления этого рынка, спрос на консалтинговые услуги по-прежнему остается низким.

Сегодня на этом рынке действуют [3]:

1. Иностранные консалтинговые фирмы (представительства и филиалы), которые ориентированы на обслуживание государственных структур, банков, иностранных и совместных предприятий. Среди них такие известные фирмы, как «Deloitte & Touch Tohmatsu International», «Arthur Andersen & Co SC», «PriceWaterhouseCoopers», «Ernst & Young», «BeckerMkenzi», «DR. Wieselhuber & Partner» и др.

Эти компании первыми появились на рынке Украины (1990-1995гг.), сопровождая, чаще всего, программы технической помощи, финансируемые международными донорскими организациями ( TACIS, USAID, IFC и др.).

2. Украинские консалтинговые фирмы, которые возникли и развивались на базе проводимой в стране массовой приватизации и специализируются на предоставлении услуг по сопровождению и проведению приватизации предприятий. В 1992 году именно с этой целью по инициативе Фонда Госимущества была создана Ассоциация консалтинговых фирм «Укрконсалтинг». Она должна была способствовать созданию консультантов-посредников для обеспечения процесса массовой приватизации.

3. Специализированные консалтинговые фирмы (возникшие, в основном, после 1995 года), которые предоставляют консультационные услуги по отдельным направлениям (юридические, информационные, управленческие и т.д.) и по отдельным отраслям (ТЭК, сельское хозяйство, ЖКХ и др.).

По разным оценкам таких компаний на сегодняшний день в Украине насчитывается более 300. В последние годы эти компании пытаются создать свои объединения. Так, в 1998 году при поддержке Фонда госимущества и Всемирного банка была зарегистрирована УАМК – Украинская Ассоциация Менеджмент-Консультантов. Как сказано в ее Уставе, главной задачей ее деятельности является обеспечение и гарантирование высокого качества консалтинговых услуг и профессионального поведения ее членов [4].

В 2001 году по инициативе украинских центров поддержки бизнеса (ЦПБ) возникла УАЦПБ – Украинская Ассоциация Центров Поддержки Бизнеса. Она объединила 30 независимых профессиональных организаций в разных регионах Украины, которые специализируются в области консалтинговых, тренинговых и исследовательских услуг для малого и среднего бизнеса [5].

(Заметим, что стремление к объединению присуще не только нашим консультантам. Например, в США уже давно существует Американская Ассоциация консультантов по экономике и управлению — АСМЕ, а в Европе действует Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению – ФЕАКО).

4. Кроме того, на украинском рынке действуют и частные консультанты (консультанты-индивидуалы). Это могут быть как специалисты широкого профиля, так и узкие технические специалисты. Часто для выполнения отдельного сложного проекта они организуют временные «команды».

Как уже отмечалось, сегодня в Украине все еще низкий спрос на консалтинговые услуги. Это объясняется целым рядом причин. Прежде всего – это причины экономического характера: сложная макроэкономическая ситуация и низкая платежеспособность потенциальных потребителей этих услуг. Помимо этого, существуют и причины другого рода – отсутствие общей культуры работы с независимыми экспертами, отсутствие знаний о консалтинговых услугах (что приводит к неспособности оценить их полезность и эффективность), сложность получения объективной информации о консалтинговых фирмах и их возможностях.

Поэтому нелишне будет еще раз кратко охарактеризовать весь спектр услуг, которые могут предоставляться консалтинговыми фирмами.

Главное назначение консалтинга – оказать профессиональную помощь организациям различного профиля в решении их проблем. Решить эту задачу можно несколькими методами:

  • найти проблему и предложить пути ее решения;
  • помочь руководству компании самому найти проблему и определить пути ее решения;
  • научить руководителей компании, как находить и решать проблемы.

В зависимости от этого консалтинговые услуги можно условно объединить в 3 группы:

  • экспертное консультирование (руководство компании получает от консультанта готовые рекомендации и само принимает на их основе управленческие решения);
  • процессное консультирование (предполагает более тесное сотрудничество – а именно, руководство консультируемой компании принимает непосредственное участие в выработке рекомендаций);
  • обучающее консультирование (персонал компании проходит обучение – тренинги, семинары, занятия)

Существуют компании, которые четко ориентируются на предоставление услуг одной группы, но зачастую в деятельности консалтинговых компаний эти подходы пересекаются и взаимодополняют друг друга.

Официальная классификация услуг в зависимости от направления деятельности приведена в Европейском справочнике-указателе, разработанном под эгидой ФЕАКО [6]. В нем выделяют следующие виды консалтинговых услуг:

  1. Общее управление (оценка состояния организации в целом; стратегическое планирование; прогнозирование; совершенствование организационной структуры; корпоративное управление)
  2. Административное управление (оптимизация управления организацией; анализ документооборота; организация и методы управления)
  3. Финансовое управление (совершенствование системы учета, оценка капитальных затрат, снижение себестоимости, увеличение прибыли, налогообложение)
  4. Управление кадрами (формирование корпоративной культуры, поиск и отбор кадров, система мотивации персонала, оценка работ, обучение менеджменту, тренинг)
  5. Маркетинговое управление (стратегия маркетинга, исследование рынка, ценообразование, управление системой сбыта, рекламная политика)
  6. Производственное управление (автоматизация, промышленный инжиниринг, управление производством, управление запасами, контроль качества, совершенствование продукции, повышение производительности)
  7. Информационные технологии (САПР и АСУ, проектирование и разработка информационных систем, выбор, установка и обслуживание систем)
  8. Специализированные услуги. Включает 9 видов спецуслуг:
  • Обучающее консультирование
  • Консалтинг по управлению в энергетике
  • Инженерный консалтинг
  • Экологический консалтинг
  • Информационный консалтинг
  • Юридический консалтинг
  • Консалтинг по управлению МТС
  • Консалтинг в сфере государственного управления
  • Консалтинг по телекоммуникациям

На мировом рынке больше всего (31%) заказов на консалтинговые услуги касаются услуг в области производственного управления (вопросы управления операциями и процессами, управление качеством). Второе место – 17% — занимают консультации по вопросам корпоративной стратегии, и 17% занимают консультации по вопросам информационных технологий.

В отличие от принятого на Западе планомерного сотрудничества с консалтинговыми фирмами, управленческое консультирование в Украине используется эпизодически. Как правило, к помощи внешних консультантов руководство компании обращается только в критической ситуации. В остальных случаях руководители компаний рассчитывают на собственные силы.

По данным опроса, приведенным в журнале «Галицкие Контракты» год назад, на то время только 14% руководителей предприятий использовали помощь внешних консультантов. Из всех опрошенных директоров, только 41% планировал привлечь внешних консультантов в скором будущем [2].

На сегодняшний день ситуация существенно не изменилась.

Отличается от западных и наш рейтинг приоритетности консалтинговых услуг: на первом месте стоят вопросы, связанные с минимизацией налогообложения, на втором – вопросы неплатежей, на третьем – проблемы сбыта продукции. По сравнению с этими проблемами, задачи стратегического планирования отступают на задний план.

Однако, по мнению многих аналитиков, в ближайшие годы роль стратегических проблем в развитии предприятий возрастет. Опираясь на опыт России, наши специалисты прогнозируют рост спроса на услуги по совершенствованию корпоративного управления, структуры управления и производства, внедрение новых стандартов качества, проведение маркетинговых исследований. А это, в свою очередь, потребует привлечения внешних консультантов.

В настоящее время руководители отечественных предприятий отдают предпочтение независимым украинским консалтинговым фирмам. Далее следуют специализированные государственные предприятия, а затем – иностранные консалтинговые компании.

Консультации специализированных государственных предприятий особенно эффективны в финансовой и юридической сферах и в области отношений с государственными органами. А иностранные консультанты считаются лучшими исполнителями работ в сфере ВЭД.

Для большинства украинских руководителей основными критериями выбора консалтинговой фирмы являются ее репутация и, конечно же, стоимость ее услуг. С одной стороны, хотелось бы найти консультантов, которые будут работать за относительно небольшие деньги, с другой – страшно «нарваться» на непрофессионалов и в результате получить некачественную помощь.

Как же определяются цены на консалтинговые услуги?

Прежде всего, следует отметить, что фиксированных расценок на консалтинговые услуги не существует. Они могут значительно различаться в зависимости от фирмы или в зависимости от вида услуги.

Условно все консалтинговые услуги можно разделить на типовые и индивидуальные. Типовые услуги не связаны с реорганизацией предприятия, их легче формализовать (т.е. описать, спланировать, определить конечные цели). Примером таких услуг являются аудиторские, юридические услуги. Их стоимость можно определить заранее, она, как правило, примерно одинакова для консультантов одного профессионального уровня.

Большинство же консалтинговых услуг относятся ко второму типу (например, стратегический консалтинг, реинжиниринг бизнес-процессов и пр.). Эта работа, как правило, связана с перестройкой организации, зависит от конкретной ситуации и особенностей предприятия. Формализовать такие услуги сложно, и так же сложно определить их среднюю цену.

В любом случае цены на услуги консультантов являются рыночными и устанавливаются в процессе конкурентной борьбы и переговоров. Стоимость услуг зависит не только от объема работы, но и от репутации фирмы, опыта работающих в ней консультантов, наличия необходимых знаний, средств и методов решения задач (собственных «ноу-хау»). Естественно, что консультанты с большим опытом работы, серьезными теоретическими и практическими знаниями в данной проблемной области могут претендовать на более высокую оплату по сравнению с менее опытными и менее профессионально подготовленными коллегами.

Как и на любом рынке, компания-пользователь услуг должна владеть информацией о ценах на этом рынке для того, чтобы, с одной стороны, не переплачивать, а, с другой стороны, не оттолкнуть квалифицированных консультантов слишком низкой оценкой их труда.

При этом следует иметь в виду, что в цене консалтинговых услуг сама оплата труда консультантов составляет всего 20-30%. Остальное – это косвенные и накладные расходы консалтинговой фирмы (затраты на аренду помещений, обслуживание оборудования, содержание управленческого и обслуживающего персонала, покупку необходимой информации и др.) а также расходы на уплату налогов плюс необходимая норма прибыли компании.

В общем случае можно указать 4 основные формы установления цены на консалтинговые услуги:

  • повременная оплата;
  • фиксированная оплата;
  • процент от стоимости объекта;
  • оплата по конечному результату.

Повременная оплата. Для ее использования необходимо определить стоимость единицы рабочего времени консультанта с учетом его квалификации. Эти расценки устанавливаются каждой консалтинговой фирмой самостоятельно. При определении полной стоимости проекта нужно рассчитать количество рабочего времени, необходимого на его выполнение. Повременная форма оплаты чаще всего используется в западных компаниях. У нас же она вызывает трудности психологического порядка. Как правило, повременные расценки консультанта достаточно высоки. Например, в прошлом году журнал «Галицкие контракты» (№4 за 2002г.), со ссылкой на данные УАМК сообщил, что «минимальные ставки профессиональных менеджер-консультантов в Украине начинаются с отметки 100 долларов за полный день работы. Если ставка существенно ниже – тогда «консультант», наверное, не слишком квалифицированный». Многие руководители морально не готовы оплачивать работу консультантов по таким расценкам. В таком случае для клиента более подходит фиксированная форма оплаты.

Фиксированная оплата. В этом случае консультант называет клиенту общую стоимость работы. Для расчета этой суммы консультант определяет объем работ и расходы времени на их выполнение. Клиент же ориентируется, сравнивая предложенные ему цены со стоимостью аналогичных проектов в других консалтинговых фирмах. В случае же обучающего консультирования для сравнения могут браться существующие расценки за обучение в школах бизнеса и на курсах менеджмента. При фиксированной форме оплаты клиента привлекает то, что он сразу знает окончательную стоимость проекта.

Процент от стоимости объекта. При этом цена услуг рассчитывается как процент от стоимости объекта консультирования (например, доля от величины торговой сделки, от объема привлеченных инвестиций). Заметим, что в Украине нормы профессиональной деятельности оценщиков (принятые Украинским обществом оценщиков), считают неэтичным использование такой формы оплаты при выполнении услуг по оценке имущества.

Оплата по конечному результату. С точки зрения клиента это идеальная форма оплаты: он видит, за какие именно результаты оплачивается работа консультанта. Консультант, в свою очередь, заинтересован в получении максимального эффекта от своей работы. Однако на практике применение этой формы оплаты существенно ограничено, поскольку довольно трудно рассчитать экономический эффект от деятельности консалтинговой фирмы, который устроит и одну и другую стороны.

Желающие могут вспомнить, как рассчитывался «экономический эффект от внедрения в производство» научных разработок, и насколько мало он соответствовал действительности. И это несмотря на то, что существовало множество научно-обоснованных методик расчета экономэффекта, которые постоянно совершенствовались. Это объясняется спецификой консалтинговой деятельности. По определению Фрица Стееле, «консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это» [7].

Консультант профессионально отвечает за разработку своих рекомендаций, но что касается их внедрения – то здесь всегда последнее слово за руководством компании. Именно руководство решает, когда и как внедрить эти рекомендации на практике. Поэтому эффективность такого внедрения лишь частично будет зависеть от рекомендаций консультанта. Как определить ту ее долю, которая возникла как результат работы консультанта? И, наконец, когда оплачивать работу консультанта? Ведь до получения эффекта может пройти довольно длительный период времени.

Очевидно, что эта форма оплаты больше подходит для работ, связанных с таким конкретным результатом, как получение кредитов, грантов, инвестиций, финансовой помощи и т.д.

В целом же большинство руководителей компаний (потенциальных клиентов) главным недостатком всех консультантов считают их требование платы за объем работ, а не за результаты, и стараются свести к минимуму объем работ с повременной оплатой. Правда, для этого необходимо как можно более точно определить цели консалтинга. Однако, руководители компаний приглашают внешних консультантов именно потому, что не могут сами этого сделать, и для четкой формулировки проблемы и поиска путей ее решения нуждаются в помощи консультантов.

Практикуются такие варианты оплаты консалтинговых услуг:

  • оплата выполненной работы за определенный период (например, ежемесячная оплата на основе отчета о выполненном месячном объеме работ);
  • частичная или полная предоплата;
  • оплата по упорядоченному графику (например, 30% — предоплата, несколько взносов на протяжении выполнения проекта, 30% — через месяц после завершения работы и предоставления заключительного отчета).

Более конкретный анализ цен на услуги консультантов затруднен не только отсутствием необходимой статистики, но и охраной коммерческих интересов консалтинговых компаний и их клиентов. Приведенная ниже таблица среднего уровня повременной оплаты, хотя и не позволяет сориентироваться в стоимости услуг по разным типам проводимых консалтинговых исследований, но дает возможность сравнить уровень их оплаты в Украине и в некоторых других странах.

Средний уровень повременной оплаты консалтинговых услуг.

Смотрите еще:

  • Как начислить ндс в декларации НДС-декларация. начисляем налог к уплате В октябре 2009 года Минфин России утвердил новую форму декларации по НДС 1 . Причем сдавать отчет по ней предписывается начиная с отчетности уже за […]
  • Дело об административном правонарушении архив Профи Винс - Опубликован: «Офіційний вісник України» N 63 (19.08.2016) ст. 2135 МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ УКРАИНЫ ПРИКАЗ Зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины27 июля 2016 г. за N […]
  • Абсолютный развод Юрий Никитин «Абсолютный развод» Абсолютный развод Рассказ, 1985 год Жанры/поджанры: Фантастика( «Мягкая» (гуманитарная) научная фантастика | Темпоральная фантастика, хроноопера ) […]
  • Как рассчитать 20 ндс НДС калькулятор Что такое НДС Налог на добавленную стоимость (НДС) - это косвенный налог, изъятие в государственный бюджет части стоимости товара, работы либо услуги. НДС исчисляется из […]
  • Земельный участок собственников многоквартирного дома Министерство экономического развитияРоссийской Федерации О порядке передачи земельных участков собственникам помещений в многоквартирном доме. МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО […]
  • Земельный участок на авито нижнекамск Недвижимость - Бесплатные объявления в Татарстане 2- комнатная квартира с площадью 58/30/12, с отличным ремонтом - не требует вложений, этаж 1/9 , квартира удобно расположена. Цена: […]
  • Земельный закон брянской области Закон Брянской области от 31 мая 2017 г. N 42-З "О внесении изменений в Закон Брянской области "Об обороте земель сельскохозяйственного назначения в Брянской области" Закон Брянской […]
  • Выплаты при рождении 3 ребенка в омске Пособия на ребенка в Омске С 2009 года в Омске происходит естественный прирост населения. Коэффициент рождаемости в 2016 году по области выше на 5,5%, чем средний по России. По указу […]
admin

Обсуждение закрыто.