Заявление на возврат денежных средств из кассы

Заявление на возврат денежных средств из кассы

Содержание статьи:

Правила возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств, оплаченных в кассе офиса компании.

  1. Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
  2. Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
  3. После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (пример заявления в Приложении №1).
    Скачать бланк заявления
  4. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в кассе офиса компании, при наличии документов об оплате, паспорта РФ и заявления на возврат денежных средств во время работы кассы: понедельник-пятница с 10.00-18.30

Выдача денежных средств представителю покупателя осуществляется при наличии нотариально заверенной доверенности.

Правила возврата денежных средств, оплаченных по безнальному счету и по кредитным картам

Возврат денежных средств, оплаченных по безналичной форме, осуществляется только в безналичном порядке на личный счет (счет кредитной/дебетовой карты или иной банковский счет).

Возвраты за услуги, ранее оплаченные юридическими лицами в безналичном порядке, осуществляются на расчетные счета организаций в безналичном порядке.

В соответствии с разъяснением ЦБ РФ от 28.09.2009 №34-ОР «организация не вправе производить возврат наличными за товары (работы, услуги) ранее оплаченные в безналичном порядке».

  1. Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
  2. Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
  3. После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (Заявление от юридического лица на фирменном бланке организации). Пример заявления в Приложении 2.
  4. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет физического (юридического) лица в течение 5-ти банковских дней.

ООО «Петербургский магазин путешествий»

Прошу вернуть денежные средства в размере (сумма прописью), уплаченные за тур (наименование тура, дата) в связи (указать причину возврата).

Подпись (расшифровка подписи)

Дата составления заявления

ООО «Петербургский магазин путешествий»

От Наименование организации (юр. лицо)

(ФИО, дата рождения, паспортные данные (физ. лицо)

Прошу вернуть денежные средства в размере (сумма прописью), уплаченные за тур (наименование тура, дата) в связи (указать причину возврата)

По следующим реквизитам:

Наименование контрагента: (юридическое название в соответствии со свидетельством о регистрации, для ИП ФИО следует писать полностью без сокращений)

ИНН_____________________ БИК _____________________

Подпись (расшифровка подписи)

Дата составления заявления

Если Вас заинтересовал данный тур, Вы можете отправить нам заявку на его предварительное бронирование (само бронирование осуществляется только после вашей предоплаты), и наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону в течение дня.

ПМП — Туроператор «Петербургский магазин путешествий»

Тел.: (812) 702-74-22 – многоканальный
Тел.: 8-804-333-33-93 — бесплатный звонок
Моб.: (812) 904-05-64, 906-67-85
Факс: (812) 702-74-22 (доб. 267)

Режим работы: с понедельника по пятницу с 10 до 19.00, суббота с 11 до 16.00, Воскресенье — выходной .

Санкт-Петербург, ул. Пушкинская, д. 8 (метро пл. Восстания/Маяковская).
Вход с улицы Пушкинская (в арку заходить не надо), кнопка домофона «Петербургский магазин путешествий».

Где припарковаться: Если Вы приезжаете к нам на автомобиле, Вы можете оставить его на закрытой парковке одного из расположенных рядом торговых центров: Галерея или Стокманн и не переживать, что его эвакуируют. Парковка на 3 часа стоит всего 100 рублей.

Уважаемые туристы и коллеги!
Для получения оперативной информации о наличии мест и стоимости тура вы можете связаться с нашими менеджерами по ICQ или e-mail:

Засыпкина Алина: туры по Финляндии и Скандинавии, бронирование паромов, отелей и коттеджей, разработка туров для корпоративных клиентов. Морские круизы
e-mail: [email protected]

Никифорова Надежда: туры в Прибалтику, туры по России, прием в Санкт-Петербурге
skype: nadezda.niki, e-mail: [email protected]

Леонова Татьяна: туры в Прибалтику, туры по России и Белоруссии
skype: tatiana_leonova, e-mail: [email protected]

Константин Авалишвили: туры в Грузию, Абхазию, индивидуальные туры любой сложности, пляжные туры
e-mail: [email protected]

Дмитриева Светлана — заместитель директора: вопросы сотрудничества, рекламы, обратная связь с клиентами, заказ транспорта
e-mail: [email protected]

Твердохлебова Анна — генеральный директор: вопросы сотрудничества, прием в Санкт-Петербурге
e-mail: [email protected]

Предложения дня:

27-28.10 — В сердце озерного края, г. Савонлинна, спа-отель Casino от 99 евро подробнее.
03-04.11 — Выходные в Тверской губернии с дегустацией на сырной ферме от 6990 руб подробнее.
03-04.11 — В край северных чудес Карелии. Петрозаводск. от 6390 руб подробнее.
03-04.11 — Рижский экспресс: Рига-Юрмала*-Сигулда от 79 евро подробнее.
03-05.11 — Ярославль-Кострома, интерактивный тур на поезде от 9990 руб подробнее.
03-05.11 — В гостях у сказки, тур Торжок-Тверь-Кашин-Калязин от 10900 руб подробнее.
03-05.11 — Душа русского Севера: Вологда-Череповец- усадьбы. от 8750 руб подробнее.
03-05.11 — Ноябрьские праздники в Москве от 10590 руб + жд подробнее.
04-05.11 — Тихвин-Устюжна-Весьегонск с мастер-классом у кузнеца и дегустацией на винзаводе от 5990 руб подробнее.
30.12-03.01 — Яркий Новый год в Грузии! Гарантированные а/б от 285 $ подробнее.

Все цены указаны в условных единицах (УЕ). Курс УЕ эквивалентен курсу ЕВРО ЦБ РФ +2% на день оплаты.
Данное предложение не является публичной офертой и носит только информационный характер для юридических лиц

Возврат денег по кассе ККМ

Добрый День!
Помогите пжл разобраться!
У нас интернет магазин , на прошлой неделе девушка купила платье. ( Дается 2 недели на возврат)
Сегодня она хочет его возвратить. Возвращает нам чек. мы пишем акт КМ-3. А что же делать с журналом кассира операциониста. Ведь он после этого продолжал заполняться. Остатки были с учётом этой суммы. Те после дня продажи мы записали выручку и перенесли её на следующий день итд. Как теперь вписать в этот журнал исправление?
Вот нашла эти записи в нете.

«Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.

На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.»

И вот.
«Обратите внимание, что в этом случае сумма на Z-отчете не будет совпадать с суммой, сданной в главную кассу выручки. Это и не нужно. Сумма, оприходованная в главную кассу по приходному кассовому ордеру, должна совпадать лишь с той, что указана в графе 11 журнала кассира-операциониста.»

Добрый день!
Согласно Типовым правилам возврат денег в рознице из операционной кассы розничного продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же товар возвращается розничным покупателем в день, отличный от дня покупки, то выдача денежных средств, уплаченных за товар, производится из главной кассы хозяйствующего субъекта (Письмо УФНС Российской Федерации по городу Москве от 26.12.2006 г. N 22-12/115771).
Для возврата денег покупателю из главной кассы хозяйствующего субъекта необходимо составить расходно-кассовый ордер по форме N КО-2, утвержденной Постановлением Госкомстата Российской Федерации от 18.08.1998 г. N 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации», с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность.
Перед тем как выдать деньги из главной кассы нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. Следовательно, при обращении розничного покупателя розничный продавец должен предложить ему написать такое заявление в произвольной форме, которое должен завизировать руководитель хозяйствующего субъекта.
Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению следует приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки. В том случае, если хозяйствующий субъект, находится на «вмененке» и не использует ККТ, то к заявлению прикладывается документ, выданный розничным продавцом при оплате товара. Кроме того, не лишне будет приложить к заявлению на возврат документ, свидетельствующий о том, что товар не был в употреблении и его товарный вид сохранен. Это может быть справка товароведа, заведующего отделом, секцией и так далее.
Помимо всего прочего, принимая возвращенный товар, розничный продавец должен оформить накладную на возврат товара. В силу того, что унифицированная форма такой накладной не утверждена, то розничный продавец вправе использовать самостоятельно разработанную форму накладной на возврат товара, содержащую обязательные реквизиты «первички». Применение самостоятельно разработанной накладной целесообразно закрепить в учетной политике розничной торговой организации.
Если все указанные действия выполнены, то бухгалтерия торговой фирмы вернет требуемые суммы покупателю.

Обратите внимание!
При выдаче денег по расходному кассовому ордеру покупатель — получатель денег должен указать в ордере всю получаемую сумму: рубли — прописью, копейки — цифрами, и подписать его.

Выдачу денежных средств по расходному кассовому ордеру кассир оформит соответствующей записью в кассовой книге. Так как возврат осуществляется не в день покупки, то в журнале кассира — операциониста суммы возврата не отражаются, как нет необходимости и составлять акт по форме N КМ-3.
По сути, возврат товара означает отказ покупателя от исполнения розничного договора купли-продажи, в силу чего розничному продавцу, осуществившему возврат денежных сумм за товар, нужно откорректировать данные своего бухгалтерского и налогового учета. Так, в бухгалтерском учете ему придется «снять» часть выручки (ведь товар не продан), если розничный продавец является плательщиком НДС, то придется внести изменения и в налоговую базу по указанному налогу. Напоминаем, что возможность такой корректировки вытекает из пункта 5 статьи 171 НК РФ и пункта 4 статьи 174 НК РФ. Согласно указанным нормам розничный продавец по возвращенному товару применяет вычет, предусмотренный пунктом 5 статьи 171 НК РФ в порядке, установленном пунктом 4 статьи 172 НК РФ. Как разъясняют финансисты в своем Письме от 07.03.2007 г. N 03-07-15/29, при возврате розничных товаров для применения вычета по НДС в книге покупок розничного продавца рекомендуется регистрировать реквизиты расходного кассового ордера, выписанного при возврате денежных средств покупателю, при наличии документов, подтверждающих прием и принятие на учет возвращенных товаров. При этом запись в книгу покупок продавца вносится на дату принятия на учет возвращенного товара. Кроме того, розничному продавцу придется откорректировать свои налогооблагаемые доходы и расходы в налоговом учете. Поскольку налоговая база при возврате товара не занижается, то розничный продавец имеет право на подачу уточненной декларации по налогу на прибыль, на что указывает пункт 1 статьи 81 НК РФ.
Пример
Предположим, что 4 июня текущего года покупатель приобрел в розничном магазине мужской костюм стоимостью 8 500 руб. Костюм оказался велик (не подошел по размеру) и через 5 дней после покупки покупатель обратился в магазин с просьбой об обмене приобретенного костюма на костюм соответствующего размера.
На день обращения у продавца в продаже не оказалось в продаже аналогичного товара меньшего размера, в силу чего покупатель попросил вернуть ему стоимость покупки.
Розничная торговая фирма является плательщиком ЕНВД, бухгалтерский учет товаров ведется розничным продавцом по покупным ценам. Фактическая себестоимость проданного костюма составляет 6 200 руб.
Операции, связанные с возвратом денежных средств отражены в бухгалтерском учете торговой фирмы следующим образом:
05.06.2012 г.:
Дебет 50
Кредит 90-1
8 500 руб.
— отражена выручка от продажи костюма
Дебет 90-2
Кредит 41
6 200 руб.
— списана себестоимость проданного костюма
09.06.2012 г.:
Дебет 41
Кредит 76
8 500 руб.
— принят к учету возвращенный покупателем костюм
Дебет 50
Кредит 90-1
8 500 руб.
— сторнирована выручка от продажи костюма
Дебет 76
Кредит 50
8 500 руб.
— возвращены покупателю денежные средства за возвращенный костюм

Кулаева Н.С.ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РОЗНИЧНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ НА СЛЕДУЮЩИЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ДЕНЬ. Норматив

Как оформить возврат денег покупателю?

Потребители имеет целый комплекс правомочий по обмену товара, который не понравился или не соответствует по качеству. При этом он может потребовать от продавца не только обмен продукции, но и получение обратно наличных средств.
Данная возможность предусмотрена потребительским правом. Закон о защите прав потребителей включает несколько норм, регламентирующих порядок и основания для возврата денежных средств продавцом клиентам.

Возврат денег покупателю по кассе — оформление

При поступлении претензии от покупателя, продавец может принять решение о ее удовлетворении. Если заявление связано с требованием передать затраченные денежные средства, это следует правильно оформить.

Чтобы оформить передачу денег покупателю, необходимо соблюсти несколько правил:

  • товар нужно сначала принять и осмотреть. Если он не имеет повреждений и находится в технически исправном состоянии, нужно выдать из кассы наличные;
  • эта операция оформляется специальным документом. Как правило, это расписка. Данный документ свидетельствует о получении потребителем своих средств. А для магазина это документ будет основанием для списания средств;
  • следует получить подпись клиента о возврате ему наличных. Это позволит избежать взаимных претензий и дальнейшего развития конфликтной ситуации. Кроме того, подпись фактически удостоверяет согласие с суммой и свидетельствует об отсутствии претензий к магазину.

По требованию клиента, ему должна быть предоставлена копия его расписки. Однако основой экземпляр необходимо оставить у продавца. Поскольку ему нужно проверять расходно-приходные операции и расписка станет подтверждением правильного расходования средств.

Каков срок возврата денег покупателю если он купил некачественные продукты?

Возврат наличных денег из кассы по возвращенным покупателям чекам только в день покупки осуществляется при передаче в магазин продуктов питания. Фактически происходит расторжение сделки купли-продажи.

Для указанной категории товаров предусмотрена обязанность магазина незамедлительно выдать клиенту наличные из кассы. Если по каким-то причинам, необходимой суммы не имеется, то возврат должен быть осуществлен при первой же возможности. Это является задачей продавца и не должно касаться покупателя.

Возврат денег из кассы покупателю – документы

Передача наличных должна быть основана на объективных фактах. К числу таковых относится ненадлежащее качество товара, его некомплектность.

При этом продавец имеет право убедиться, что товар приобретен именно в его торговом объекте и именно в то время, на которое указывает клиент.

Это означает, что клиент по требованию продавца обязан предъявить такие документы. Это может быть кассовый чек. Как правило, данные чеки предъявляются при сдаче просроченных продуктов питания, предметов одежды или обуви, парфюмерных товаров и так далее.

Основанием будет служить и товарный чек. Ведь в нем указывается затраченная сумма и проставляется дата оформления.

Если таких документов нет, то имеется два способа добиться передачи наличных:

  • предъявить распечатку из личного кабинета. Это актуально при оплате банковской картой. Такой документ станет отличным и неопровержимым доказательством покупки;
  • допускается прибегнуть к свидетельским показанием. Такой вариант прямо предусмотрен законом и продавец не будет иметь оснований для отказа.

Таким образом, клиент имеет немало возможностей доказать свое право на передачу ему затраченных средств.

Как оформить возврат денег покупателю по безналу?

Возврат безналичных денег покупателю весьма затруднителен. Поэтому, подобные операции происходят путем передачи наличных. Но нередко бывает так, что отдать наличные просто невозможно. Например, при удалении сторон друг от друга, безналичный перевод представляется единственным удобным вариантом.

В этом случае происходит обычное перечисление средств со счета на карту банка. При этом клиент должен будет подтвердить такую операцию путем вводы специального кода, который пришлет ему банк.

Здесь следует быть предельно осторожным. Нередко мошенники под видом возврата денег покупателю, получают информацию о коде и снимают все со счета лица. Поэтому, сообщать присланный банком одноразовый код для операции, ни в коем случае нельзя.

Заявление на возврат денег от покупателя — образец

Специальной формы такого документа нет. Поэтому, каждый потребитель вправе сам оформить данное заявление. При его составлении, нужно правильно отразить информацию о назывании торгового объекта, а также указать свои данные.

Помимо этого, следует выразить желание получить деньги за определенный товар. При этом необходимо указать название товара и его стоимость, которая подлежит возвращению.

Возврат денег из кассы покупателю не в день покупки

Такое возможно, если в кассе нет достаточной суммы наличных. В этом случае, продавец обязан принять меры к передаче наличных, как только они появятся. Это должно произойти не позже, чем на следующий день после обращения клиента.

Возврат денег из кассы покупателю в день покупки

Именно такой вариант и предусмотрен в законе. Ведь при наличии оснований для передачи наличных, их нахождение у продавца, фактически, является пользованием чужими денежными средствами. А это уже основание для предъявления соответствующего иска.

Заявление на возврат денег за товар — образец

Обновление: 7 января 2018 г.

Заявление на возврат денежных средств (образец)

Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже.

Механизм возврата денежных средств на карту

Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара.

Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить:

  • товар, который сохранил свои физические свойства, с имевшимися ярлыками, не находившийся в пользовании, в неповрежденной упаковке;
  • паспорт, поскольку продавец должен идентифицировать владельца карты;
  • собственно банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств;
  • кассовый чек, а также чек, подтверждающий снятие денег с устройства кредитной организации (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
  • заявление.

Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет. Магазин может предоставить утвержденный им бланк, в котором необходимо указать недостающую информацию.

При отсутствии бланка заявление может быть составлено в любой форме, при этом в нем обязательно указываются:

  • Ф.И.О. директора организации, где произведена покупка;
  • Ф.И.О., подающего заявление, его паспортные данные;
  • обстоятельства, послужившие основание для возврата средств;
  • сумма, подлежащая возврату.

Скачать заявление на возврат денег за товар (образец)

Сроки возврата денежных средств

Если товар возвращается в день покупки, просто осуществляется отмена операции с платежной карты. Иная ситуация складывается, когда возникла необходимость вернуть товар в последующие дни. Процедура возврата денежных средств более длительная.

После получения и оформления всех необходимых документов бухгалтер продавца передает в банк, заключивший договор на обслуживание пластиковых карт, копии заявлений. Данная процедура может занимать несколько дней и зависит от расторопности работы сотрудников магазина.

Законодательством установлен 10-днев ный срок возвращения денежных средств покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Если возврат осуществляется за некачественный товар, данный срок увеличивается до 14 дней.

Сотруднику кредитного учреждения дается 3 рабочих дня на осуществление регистрации заявления, проверку его достоверности и отправку документа на исполнение. В последующем сроки возврата денежных средств покупателю на карту зависят от оперативности работы конкретного банка. В любом случае этот срок не может превышать установленные законом 30 дней.

При этом у покупателей, осуществляющих возврат денег, есть возможность позвонить продавцу для установления примерной даты поступления средств.

Возможна ли выдача наличных средств

У покупателя, оплатившего товар картой, может возникнуть закономерный вопрос, возможно ли осуществить возврат денег из кассы? Документы, устанавливающие данное правило, утверждены налоговыми органами. Так, УФНС России по г. Москве издано Письмо от 15.09.2008 № 22-12/087134 , разъясняющее порядок возврата денежных средств при безналичном расчете. Выдача денежных средств из кассы трактуется налоговыми органами как незаконное обналичивание денежных средств, за что законодательством установлены значительные штрафы.

Как оформить возврат денег покупателю?

Потребители имеет целый комплекс правомочий по обмену товара, который не понравился или не соответствует по качеству. При этом он может потребовать от продавца не только обмен продукции, но и получение обратно наличных средств.
Данная возможность предусмотрена потребительским правом. Закон о защите прав потребителей включает несколько норм, регламентирующих порядок и основания для возврата денежных средств продавцом клиентам.

Возврат денег покупателю по кассе — оформление

При поступлении претензии от покупателя, продавец может принять решение о ее удовлетворении. Если заявление связано с требованием передать затраченные денежные средства, это следует правильно оформить.

Чтобы оформить передачу денег покупателю, необходимо соблюсти несколько правил:

  • товар нужно сначала принять и осмотреть. Если он не имеет повреждений и находится в технически исправном состоянии, нужно выдать из кассы наличные;
  • эта операция оформляется специальным документом. Как правило, это расписка. Данный документ свидетельствует о получении потребителем своих средств. А для магазина это документ будет основанием для списания средств;
  • следует получить подпись клиента о возврате ему наличных. Это позволит избежать взаимных претензий и дальнейшего развития конфликтной ситуации. Кроме того, подпись фактически удостоверяет согласие с суммой и свидетельствует об отсутствии претензий к магазину.

По требованию клиента, ему должна быть предоставлена копия его расписки. Однако основой экземпляр необходимо оставить у продавца. Поскольку ему нужно проверять расходно-приходные операции и расписка станет подтверждением правильного расходования средств.

Каков срок возврата денег покупателю если он купил некачественные продукты?

Возврат наличных денег из кассы по возвращенным покупателям чекам только в день покупки осуществляется при передаче в магазин продуктов питания. Фактически происходит расторжение сделки купли-продажи.

Для указанной категории товаров предусмотрена обязанность магазина незамедлительно выдать клиенту наличные из кассы. Если по каким-то причинам, необходимой суммы не имеется, то возврат должен быть осуществлен при первой же возможности. Это является задачей продавца и не должно касаться покупателя.

Возврат денег из кассы покупателю – документы

Передача наличных должна быть основана на объективных фактах. К числу таковых относится ненадлежащее качество товара, его некомплектность.

При этом продавец имеет право убедиться, что товар приобретен именно в его торговом объекте и именно в то время, на которое указывает клиент.

Это означает, что клиент по требованию продавца обязан предъявить такие документы. Это может быть кассовый чек. Как правило, данные чеки предъявляются при сдаче просроченных продуктов питания, предметов одежды или обуви, парфюмерных товаров и так далее.

Основанием будет служить и товарный чек. Ведь в нем указывается затраченная сумма и проставляется дата оформления.

Если таких документов нет, то имеется два способа добиться передачи наличных:

  • предъявить распечатку из личного кабинета. Это актуально при оплате банковской картой. Такой документ станет отличным и неопровержимым доказательством покупки;
  • допускается прибегнуть к свидетельским показанием. Такой вариант прямо предусмотрен законом и продавец не будет иметь оснований для отказа.

Таким образом, клиент имеет немало возможностей доказать свое право на передачу ему затраченных средств.

Как оформить возврат денег покупателю по безналу?

Возврат безналичных денег покупателю весьма затруднителен. Поэтому, подобные операции происходят путем передачи наличных. Но нередко бывает так, что отдать наличные просто невозможно. Например, при удалении сторон друг от друга, безналичный перевод представляется единственным удобным вариантом.

В этом случае происходит обычное перечисление средств со счета на карту банка. При этом клиент должен будет подтвердить такую операцию путем вводы специального кода, который пришлет ему банк.

Здесь следует быть предельно осторожным. Нередко мошенники под видом возврата денег покупателю, получают информацию о коде и снимают все со счета лица. Поэтому, сообщать присланный банком одноразовый код для операции, ни в коем случае нельзя.

Заявление на возврат денег от покупателя — образец

Специальной формы такого документа нет. Поэтому, каждый потребитель вправе сам оформить данное заявление. При его составлении, нужно правильно отразить информацию о назывании торгового объекта, а также указать свои данные.

Помимо этого, следует выразить желание получить деньги за определенный товар. При этом необходимо указать название товара и его стоимость, которая подлежит возвращению.

Возврат денег из кассы покупателю не в день покупки

Такое возможно, если в кассе нет достаточной суммы наличных. В этом случае, продавец обязан принять меры к передаче наличных, как только они появятся. Это должно произойти не позже, чем на следующий день после обращения клиента.

Возврат денег из кассы покупателю в день покупки

Именно такой вариант и предусмотрен в законе. Ведь при наличии оснований для передачи наличных, их нахождение у продавца, фактически, является пользованием чужими денежными средствами. А это уже основание для предъявления соответствующего иска.

Как оформить возврат денег покупателю по кассе не в день покупки?

Широчайший ассортиментный выбор современных магазинов обеспечивает высокий уровень продаж. Но при продажах всегда следует заранее рассчитывать, что определенный процент покупок будет возвращен. Некоторые потребители, рассмотрев дома, приобретенный товар находят в нем значительные или незначительные изъяны и возвращают его в тот же день. Другие делают возвращение позже по причине, не подошедшей модели или дефектов производства. В любом случае продавец обязан знать, как правильно оформить возвращение, какие права и обязанности при этом на него накладываются и как правильно данную процедуру провести по документам.

Возврат товара в магазин — условия возврата

По закону о защите потребителя возвращать вещи разрешается вне зависимости от наличия или отсутствия у них изъянов и недостатков. Для оформления возвращения необходимо соблюдать установленные законодательно для данной операции сроки.

Качественную продукцию модно возвращать на протяжении 2-х недель. Для возвращения необходимо иметь вескую причину, зачастую это не подошедший размер или фасон. Покупатель должен учитывать, что день покупки не входит в указанный срок.
С некачественной продукцией все по-иному, при обнаружении дефектов или поломок потребитель может вернуть товар назад в течение срока гарантии, если она есть, либо на протяжении 24 месяцев. В данном случае не всегда идет речь обмена товара на денежные средства и уж конечно получить их из кассы, при возвращении вещи через несколько месяцев, не получиться.

Какие нужны документы при возврате денег покупателю?

Конечно, продавца интересует, какие документы оформляются при возврате денег покупателю. Данный перечень не слишком велик и весьма логичен:

  • Потребитель обязан удостоверить свою личность. Анонимность при возвращении вещи и получении денег из кассы невозможна. В этом случае подойдет не только паспорт, но и права водительские, загранпаспорт;
  • Согласно закону, потребитель обязан доказать факт приобретения товара в данной торговой сети, для этого ему необходимо предъявить чек, либо иной удостоверяющий данный факт документ. В случае отсутствия таковых, принимаются письменные показания двух свидетелей;
  • Заявления от клиента.

Кассир операционист, в завершении процедуры, должен составить акт о приеме товара и выдаче денег.

Возврат денег из кассы покупателю в день покупки

Оформить возврат денег покупателю по кассе в день покупки проще всего, но произойти это должно до истечения рабочего дня, закрытие смены и снятия кассового отчета.

Вернуть приобретенное можно при разрешении главного управляющего торговой организации, для этого клиент обязан предъявить ему сам товар, разъяснить основания для произведения возвратной операции, заверить покупку чеком из кассы. Заведующий выдает свое добро на выдвинутое требование, методом проставления разрешающей подписи на чеке. Клиент возвращается в кассу, где ему отдают деньги. При отсутствии чека деньги можно получить только из главной кассы, а на это по закону отводиться до 3-х дней.

Заявление на возврат денег от покупателя в день покупки — образец

Когда производится возвращение товара документация должна оформляться правильно, для этого покупатель обязан написать заявление. Образец заявления не имеет строго указанной формы, необходимо прописать:

  • Данные о магазине;
  • Ф.И.О. клиента;
  • Описание факта совершения покупки, с указанием времени и даты;
  • Требование о проведение возвратной операционной процедуры.

Следующий шаг — заявление заверяется непосредственно потребителем и кассиром.

Можно ли оформить возврат денег покупателю по кассе не в день покупки?

Возврат денег покупателю из кассы не в день покупки 2018 происходит в соответствии с законом о ЗПП. При наличии веских оснований согласно законодательно установленным срокам, можно вернуть товар в любой день, но не позднее разрешенного.

Продукцию надлежащего качества, возможно, вернуть лишь в течение 14 суток, имеются ввиду календарные, а не рабочие. Вещи ненадлежащего качества, как правило, на очень поздних сроках не возвращаются, а подвергаются гарантийному ремонту.

Возврат денег покупателю по кассе не в день покупки — порядок оформления

Для возвращения денежных средств по происшествии определенного времени, необходимо предоставить все ранее оговоренные документы и приобретенный товар. А также доказать, что вещь оплачивалась в данном магазине. Вернуть денежные средства напрямую из ящика кассира уже не получится. Придется обращаться в главную кассу, где будет выписан расходный ордер на получение возвратной оплаты.

Срок возврата денег покупателю если он купил некачественный товар зависит от способа сделанной ранее оплаты. Если принималась сумма наличными, то вернуть денежные средства он сможет в течение 3-х суток, а если платеж списывался с карты, то ждать придется до 30 дней.

Смотрите еще:

  • Как вступают в наследство после смерти отца Наследство отца после его смерти Краткое содержание Наследство после смерти отца без завещания Глава семьи может скончаться, не оставив завещания, причем такая ситуация является самой […]
  • Адвокат арсентьев чебоксары Адвокат арсентьев чебоксары Комментарии к публикациям, ответы на комментарии, новые публикации и все прочие события Скрываются уведомления об ответах на комментарии и прочие частые […]
  • Воровство в магазинах россии Воровство в магазине: особенности преступления и меры наказания Чего сейчас только нет в магазине! Были бы деньги. Обилие всевозможных товаров на полках гипермаркетов и бутиков и […]
  • Машина за материнский капитал в красноярске Региональный красноярский материнский капитал в Красноярске и Красноярском крае в 2018 году Краевой материнский капитал в Красноярском крае принят Законом Красноярского края от 9.06.2011 […]
  • Бесплатное получение земельного участка иркутск Бесплатное получение земельного участка иркутск Сегодня 23 октября 2018 года Новости Право и закон Бесплатное предоставление гражданам земельных участков в […]
  • Купить автомобиль за материнский капитал в красноярске Материнский капитал в Красноярске и Красноярском крае В Красноярском крае действуют сразу две программы, призванные стимулировать жителей региона к рождению детей. Это федеральный […]
  • Оформление вида на жительство в украине одесса Оформление вида на жительство в украине одесса Вид на жительство в Одессе - это право иностранца или лица без гражданства проживать на территории Украины на основаниях, определенных […]
  • Цена на тест днк на отцовство в пензе ДНК Установление отцовства г. Пенза СРОК ДОСТАВКИ 1-2 ДНЯ! Преимущества: Низкая цена (за счет снижения издержек) 13900 рублей Весь прайс смотрите тут…>>> Удобство для наших […]
admin

Обсуждение закрыто.