Договор на оказание услуг по обслуживанию видеонаблюдения

Договор на оказание услуг по обслуживанию видеонаблюдения

Договор возмездного оказания услуг по техническому обслуживанию установленного оборудования видеонаблюдения

Договор возмездного оказания услуг
по техническому обслуживанию установленного оборудования видеонаблюдения

___________________________________ «___» __________ 200 __ г.
(указать место заключения договора)

_______________________________________________________________, в лице
(полное наименование организации, предприятия с указанием
организационно-правовой формы)
____________________________________________, действующего на основании
(должность, Ф.И.О. руководителя
организации, предприятия)
_______________________________________________, именуемое в дальнейшем
(наименование документа, подтверждающего
полномочия)
«Заказчик», с одной стороны, и ________________________________________
______________________________________________________________________,
(полное наименование организации, предприятия с указанием
организационно-правовой формы)
в лице _______________________________________________, действующего на
(должность, Ф.И.О. руководителя организации, предприятия)
основании ________________________________________________, именуемое в
(наименование документа, подтверждающего полномочия)
дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем
«стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. В период действия настоящего договора Исполнитель обязуется
предоставлять услуги по техническому обслуживанию установленной на
территории ____________________________________________________________
(указать наименование организации, структурного подразделения, где
установлена система)
по адресу: ___________________________________________________________,
системы видеонаблюдения ______________________________________________.
(указать марку, другие признаки системы видеонаблюдения)
Заказчик обязуется оплачивать Исполнителю оказанные услуги в размере,
порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
1.2. В состав работ по техническому обслуживанию системы охранного
видеонаблюдения входит:
— проведение технических осмотров (регламентных работ);
— проведение текущих плановых ремонтов и неплановых аварийных
ремонтов по заявкам Заказчика;
— проведение капитальных ремонтов;
— проведение модернизации или реконструкции системы по заявкам
Заказчика.

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Обеспечивать бесперебойное функционирование, работоспособное
состояние и рациональное использование установленной системы
видеонаблюдения.
2.1.2. Осуществлять проверку технического состояния системы
видеонаблюдения не реже ______ раз(а) в ______________ (неделю, месяц и
т.д.).
2.1.3. В случае обнаружения в ходе плановой проверки неисправностей
в системе видеонаблюдения уведомлять об этом Заказчика, принимать
оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений и
неисправностей или приступить к неплановому аварийному ремонту не
позднее ___________ дней с момента обнаружения неисправностей.
2.1.4. В течение _________ часов (не включая выходных и праздничных
дней) после получения заявки от Заказчика в форме ____________________
_______________________________________________________________________
(указать, в какой форме, например, по телефону, факсу, электронной
почте, письменно и т.д.)
обеспечить прибытие сервисного инженера соответствующей квалификации на
объект для устранения возникших неисправностей.
2.1.5. Осуществлять технический надзор за правильным содержанием и
организацией эксплуатации оборудования системы видеонаблюдения.
2.1.6. Оказывать консультационную помощь Заказчику в вопросах,
касающихся правильной и эффективной эксплуатации системы
видеонаблюдения: составлять инструкции по эксплуатации, проводить
инструктаж и обучение сотрудников Заказчика, выдавать технические
рекомендации по улучшению работы системы.
2.1.7. Производить капитальный ремонт системы видеонаблюдения в
сроки, установленные техническими нормами и правилами для данного вида
оборудования, осуществлять монтаж и пуско-наладочные работы, подготовку
системы к работе после капитального ремонта.
2.1.8. В соответствии с пожеланиями, указанными в Заявке Заказчика
производить реконструкцию и модернизацию системы видеонаблюдения,
осуществлять монтаж и пуско-наладочные работы вновь вводимого в
эксплуатацию оборудования системы видеонаблюдения.
2.1.9. Ежемесячно в срок до __ числа месяца, следующего за отчетным,
предоставлять Заказчику на подписание Акт выполненных работ и оказанных
услуг с указанием стоимости фактически выполненных работ по техническому
обслуживанию системы видеонаблюдения.
2.2. В период действия настоящего договора Заказчик обязуется:
2.2.1. В течение ________ с момента обнаружения неисправностей в
работе системы видеонаблюдения направить Исполнителю Заявку
______________________ с указанием характера неисправностей.
2.2.2. Оплачивать услуги Исполнителя в размере, порядке и на
условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2.3. Предоставлять по требованию Исполнителя любую информацию,
необходимую для исполнения им обязательств по настоящему договору.
2.2.4. Рассматривать и подписывать ежемесячный акт сдачи-приемки
выполненных работ и оказанных услуг с указанием стоимости фактически
выполненных работ и оказанных услуг за отчетный календарный месяц в
течение _________ с момента его получения от Исполнителя.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Цена на каждый конкретный вид услуг и работ по техническому
обслуживанию системы видеонаблюдения определяется в соответствии с
Прейскурантом (Приложение N 1), который является приложением и
неотъемлемой частью настоящего договора.
3.2. Оплата оказанных Исполнителем услуг и выполненных работ
осуществляется на основании счетов-фактур, выставленных Исполнителем в
течение _____ рабочих дней с момента подписания обеими сторонами
ежемесячного Акта выполненных работ и оказанных услуг путем перечисления
на расчетный счет Исполнителя.

4. Порядок изменения и расторжения настоящего договора. Ответственность
сторон

4.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий договор по
взаимному соглашению.
4.2. Если во время проведения работ или оказания услуг по настоящему
договору возникнет необходимость внесения каких-либо изменений и
дополнений в условия настоящего договора, то такие изменения и
дополнения будут действительны в случае оформления их в письменном виде
и подписания обеими сторонами.
4.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по
настоящему договору и расторгнуть настоящий договор в одностороннем
порядке, письменно уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за
____________________________________________________ при условии оплаты
(указать в какой срок)
Исполнителю фактически понесенных им расходов на исполнение обязательств
по настоящему договору.
4.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по
настоящему договору и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий
договор, письменно уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за
____________________________________ лишь при условии полного возмещения
(указать в какой срок)
Заказчику убытков.
4.5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая
обязательства по настоящему договору, несет ответственность в
соответствии с действующим законодательством и настоящим договором.
4.6. Стороны освобождаются от материальной ответственности за
частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору,
если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой
силы или чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни
предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

5. Срок действия договора, заключительные положения

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания
обеими сторонами и действует до «_____» ___________________ года.
5.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по
вопросам исполнения обязательств по настоящему договору, будут
разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства и
обычаев делового оборота.
5.3. В случае неурегулирования в процессе переговоров спорных
вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим
законодательством.
5.4. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских
реквизитов и других данных каждая из сторон обязана в ___________ срок в
письменной форме сообщить другой стороне о произошедших изменениях.
5.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором,
стороны руководствуются действующим законодательством.
5.6. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах,
имеющих равную юридическую силу, и хранится по одному у каждой из
сторон.

1. Прейскурант цен на услуги и работы по техническому обслуживанию
системы видеонаблюдения (Приложение N 1).
2. Положение об организации эксплуатации системы видеонаблюдения.
3. Положение о системе планово-предупредительного ремонта системы
видеонаблюдения.
4. Положение о техническом обслуживании (текущий ремонт) систем
видеонаблюдения.
5. Положение о капитальном ремонте системы видеонаблюдения.
6. Положение о модернизации, реконструкции и замене системы
видеонаблюдения.

6. Подписи, адреса и реквизиты сторон

Исполнитель Заказчик
_______________________________ _______________________________
_______________________________ _______________________________

_______________________________ _______________________________
Исполнитель Заказчик

Договор видеонаблюдение

Поделиться «Договор видеонаблюдение»

Скачать в формате Microsoft Word

Скачать в формате PDF

Скачать в формате Open Office

ДОГОВОР

установки и технического обслуживания

системы видеорегистрации и ограничения доступа

г. _____________________ «_____ » _______________ 20__ года

Собственники жилых помещений многоквартирного дома по адресу: ____________________ ________________________________________, именуемые в дальнейшем «Заказчик», в лице______________________________________________, действующего на основании Протокола общего собрания собственников жилья от _____._____.201___г. И Общество с ограниченной ответственностью «_________________________», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ________________________________________________, действующего на основании ____________________________________, с другой стороны,совместно в тексте настоящего Договора именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги (далее по тексту Договора именуются Услуги) по оборудованию многоквартирного дома за счет собственных средств (инвестиций) аппаратным комплексом видеонаблюдения и регистрации видеоинформации (АК «Безопасный дом») и его подключению посредством сети Интернет к программномукомплексу «Безопасный дом», объединяемые в единый аппаратно-программный комплекс «Безопасный дом» (АПК «Безопасный дом»);- формированию видеоархива информации, получаемой АК «Безопасный дом», с предоставлением видеоархивов лицам и организациям, имеющим легитимные права на использование полученной видеоинформации (Участникам Программы «Безопасный дом». Условия размещены на сайте www.мойбезопасныйдом.рф);

— техническому обслуживанию и ремонту системы видеобезопасности и ограничения доступа (далее именуемую СВОД), состоящей из: домофонов, металлоконструкций входных групп подъездов (входных подъездных дверей), АК «Безопасный дом (системы видеорегистрации), установленных в многоквартирном доме Заказчиков в соответствии со стандартами Программы «Безопасный дом» (размещены на сайте www.arkada43.ru);

— передаче вновь установленного в рамках данного Договора оборудования в пользование Заказчикам;

— монтажу и подключению к АК «Безопасный дом» дополнительных видеокамер на основании дополнительных соглашений, заключенных Заказчиками в дополнение к настоящему Договору;

— проведению модернизации системы в целях улучшения ее эксплуатационных характеристик.

1.2. Заказчики обязуются принять и оплатить Услуги Исполнителя, указанные в пункте 1.1. настоящего Договора.

1.3. Услуги по настоящему Договору оказываются для целей обеспечения безопасности жителей многоквартирного дома, сохранности их имущества (собственности), а также охраны общественного порядка и обеспечения общественной безопасности.

1.4. Перечень работ (Услуг) по техническому обслуживанию СВОД, а также периодичность проведения указанных работ согласовывается Сторонами в Приложении No 2 к настоящему Договору.

1.5. Перечень передаваемого в пользование Заказчикам оборудования указывается Исполнителем в акте, который составляется Исполнителем. При отсутствии возможности подписания акта о передаче в пользование оборудования со стороны Заказчиков, указанный акт составляется Исполнителем в одностороннем порядке.

1.6. Отчетным периодом оказания Услуг по настоящему Договору является квартал.

  1. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

12.1. Стоимость (цена) Услуг определяется Исполнителем и на дату заключения настоящего договора составляет _______________ рублей в месяц (НДС не предусмотрен), с одной квартиры. В стоимость Услуг включены работы по периодическому техническому обслуживанию и работы по устранению неисправностей, которые возникли в процессе эксплуатации оборудования СВОД. Стоимость Услуг за неполный месяц рассчитывается пропорционально фактическому периоду технического обслуживания.

2.2. Изменение стоимости Услуг устанавливаются Исполнителем с учетом уровня инфляции не чаще 1 раза в год. Стоимость Услуг определяется на дату оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.

Отсутствие отказа в принятии изменения цены в течение 30 дней, либо оплата Услуг Заказчиком по новой цене означает согласие Сторон на изменение стоимости Услуг. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, в случае несогласия с изменением цены.

2.3. Оплата Услуг производится каждым из Заказчиков не позднее 10 числа месяца, следующего за периодом оказания Услуг.

2.4. Расчеты по настоящему Договору осуществляются по квитанциям Исполнителя наличными денежными средствами или иным способом, не противоречащим действующему законодательству РФ, если иное письменно не согласовано Сторонами.

2.5. Если иное не согласовано Сторонами, расходы Исполнителя при оказании Услуг включены в их стоимость.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества.

3.1.2. Установить аппаратный комплекс «Безопасный дом» (систему видеорегистрации) согласно Приложению N1.

3.1.3. В рамках оказания Услуг выполнять согласованные Сторонами в Приложении No 2 работы по техническому обслуживанию СВОД в соответствии со стандартами Программы «Безопасный дом» (размещены на сайте www.мойбезопасныйдом.рф), для обеспечения работоспособности системы.

3.1.4. Обеспечить круглосуточный сбор и архивирование видеоинформации, полученнойсистемой видеобезопасности.

3.1.5. Обеспечить хранение видеоархивов не менее 10 календарных дней за исключениемслучаев указанных в п. 3.1.6.4

3.1.6. Устранять возникшие неисправности СВОД в следующие сроки (в соответствии состандартами Программы «Безопасный дом»):

3.1.6.1. Общеподъездная неисправность, при которой система не выполняет своего предназначения по ограничению доступа посторонних лиц или препятствует выходу жителей из подъезда, или создает опасность для жизнедеятельности — не позднее следующего рабочего дня с даты приема заявки;

3.1.6.2. прочие общеподъездные неисправности, не указанные в п. 3.1.6.1., – в течение 2-х рабочих дней после их выявления при выполнении работ по техническому обслуживанию или подачи заявки Заказчиком;

3.1.6.3. неисправности, связанные с работой квартирного оборудования, — в течение 2-храбочих дней после подачи заявки или в согласованный с Заказчиком срок.

3.1.6.4. Неработоспособность, вызванная кражей частей СВОД, намеренным выводомоборудования из строя вандальными действиями третьих лиц или повреждением магистральных линий питания и связи устраняются в срок до 5-ти рабочих дней.

3.1.7. Зарегистрировать Заказчиков, на основании полученных регистрационных данных, в качестве Участников Программы «Безопасный дом», что предоставляет возможность получать доступ к видеоархивам через личный кабинет сайта мойбезопасныйдом.рф в сети Интернет на условиях, определяемых Программой «Безопасный дом» (опубликованы на сайте www.arkada43.ru);

3.1.8. Предоставлять Заказчикам доступ к видеоархиву информации, в том числе путем доступа через сайт www.arkada43.ru либо выдачи информации из видеоархива по запросу Заказчика.

3.1.9. По запросу Заказчика осуществлять консультационную помощь по удаленному получению видеоархивов с сайта www.arkada43.ru

3.1.10. Если предоставление доступа к видеоархивам обосновано произошедшим чрезвычайным происшествием, то предоставление видеоархивов осуществляется по требованию компетентного органа. Предоставление доступа к видеоархивам информации производится не более чем за 10 суток, предшествующих дате получения Исполнителем запроса.

23.1.11. По запросам Заказчиков, оказать техническую и консультационную помощь по вопросам эффективного использования СВОД.

3.2. Заказчики обязуются:

3.2.1. Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя.

3.2.2. Предоставить Исполнителю беспрепятственный доступ к месту оказания Услуг, в том числе согласовать техническое задание на размещение оборудования, в соответствии с требованиями Исполнителя.

3.2.3. Не передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия

3.2.4. В случае выявления неисправности СВОД, своевременно подавать Исполнителю заявки на устранение неисправностей.

3.2.5. Согласовать и предоставить Исполнителю место подходящее для размещения в многоквартирных домах принадлежащего Исполнителю АК «Безопасный дом».

3.2.6. Нести расходы на оплату электроэнергии, потребляемой СВОД как электроэнергию потребляемую оборудованием мест общего пользования.

3.2.7. Ознакомиться с правилами пользования системой видеобезопасности и ограничениядоступа.

3.2.8. Для регистрации Заказчиков в качестве Участника Программы «Безопасный дом» и получения ими доступа к видеоархивам, передать регистрационные данные для формирования учетных записей.

3.2.9. Перед получением доступа к видеоархивам принять соглашение о неразглашении информации, утвержденное Программой «Безопасный дом».

3.2.10. Не использовать полученную информацию в случае, если такое использованиепротиворечит действующему законодательству РФ.

3.3. Исполнитель вправе (но не обязан) уменьшить объем или приостановить оказание Услуг Заказчику по настоящему Договору в случае просрочки оплаты услуг 25% Заказчиков более чем на 30 дней. Оказание Услуг возобновляется на условиях дополнительно согласованных Сторонами. В случае наличия задолженности по оплате Услуг Исполнителя у какого-либо из Заказчиков, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в отношении этого Заказчика, в том числе в части предоставления доступа к видеоархивам.

3.4. По факту оказания Услуг, Сторонами составляются соответствующие документы (акты оказанных Услуг, журналы и др.), которые подписываются представителем Исполнителя и любым из Заказчиков. В случае невозможности подписания Акта со стороны Заказчика, Исполнитель вправе составить односторонний Акт, при этом подтверждением надлежащего оказания Услуг Исполнителем является отсутствие претензий Заказчика в течение 2-х недель с даты выполнения работ (оказания Услуг).

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует в течении 5 лет с даты его заключения, а в части взаимных расчетов – до полного их завершения. Договор считается продленным на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о его прекращении за 30 календарных дней до даты его окончания. Количество продлений срока действия Договора не ограничено. В отношении подъездов многоквартирного дома, где до даты заключения настоящего Договора обязательства по техническому обслуживанию домофонного оборудование осуществляли третьи лица (подрядчики), Исполнитель вправе с согласия указанных лиц (подрядчиков), и на основании договора о совместной деятельности Исполнителя и подрядчика, оставить за подрядчиком права в части обслуживания домофонного оборудования и системы СВОД, с соблюдением условий и стандартов настоящего Договора и Программы «Безопасный дом», при этом обязательства в отношении оборудования, обслуживаемого подрядчиками, с Исполнителя снимаются.

4.2. Условие о пятилетнем сроке действия Договора является существенным для Исполнителя.

4.3. Заказчики вправе в любой момент расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

4.4. В случае досрочного (ранее 5 летнего срока) расторжения настоящего Договора Заказчиквозмещает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, к которым в том числе относятся стоимость израсходованных на прокладку кабельных трасс материалов, работ по монтажу и демонтажу оборудования переданного Заказчику в пользование. Размер фактически понесенных расходов определяется Сторонами по данным Акта приема-передачи оборудования.

4.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Заказчики с даты прекращения настоящего Договора обязуются предоставить Исполнителю беспрепятственный доступ для демонтажа оборудования, переданного в пользование.

34.7. Стороны согласовали, что Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не относятся к коммунальным или жилищным услугам, а также услугам по содержанию и ремонту общегоимущества многоквартирного дома, а являются дополнительным видом услуг, оказание которых не передается (не входит в обязанности) управляющей организации.

4.8. Подписанием настоящего Договора Заказчики подтверждают, что им предоставлена полная исчерпывающая информация о порядке оказания Услуг, выполняемых работах, об использовании результата работ, о порядке и необходимости технического обслуживания оборудования и элементов, в том числе модернизированных Исполнителем. Заказчику также предоставлена полная информация об Исполнителе, представлены необходимые документы, разъяснены права и обязанности Заказчиков в связи с заключением настоящего Договора.

4.9. Исполнитель вправе привлекать к исполнению работ или уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, при этом согласием Заказчика на переуступку будет являться оплата услуг правопреемнику Исполнителя после рассылки уведомлений о переуступке, которые могут быть размещены на выставляемых для оплаты квитанциях.

4.10. Подписанием настоящего Договора Заказчики выражают свое согласие на хранение и обработку Исполнителем их персональных данных, а также получение, обработку и хранение данных полученных системой видеобезопасности. Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученной информации и ее использование только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.11. Заказчики разрешают передачу данных видеоархива уполномоченным организациям, выполняющим действия по обеспечению безопасности жизнедеятельност, осуществляющих административное управление многоквартирным домом и прочим, в целях, не противоречащих законодательству РФ.

4.12. Все разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. При невозможности урегулирования разногласий в процессе переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.13. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны в случае, если онисоставлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами настоящего Договора.

4.14. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

  1. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Собственники жилых помещений

многоквартирного дома по адресу:

__________________ /_____________/ __________________ /_____________/

Договор на оказание услуг по обслуживанию видеонаблюдения

Обслуживание оборудования систем безопасности, маркировки, компьютеров

.

Группа компаний ДМ оказывает следующие виды услуг по обслуживанию систем безопасности:
− гарантийное обслуживание;
− послегарантийное сервисное обслуживание.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Следует различать понятия гарантия и гарантийное обслуживание.
Гарантия – это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (чаще всего 1-2 года) в узлах системы выявляется заводской брак, и изделие подлежит ремонту или замене за счет производителя. Гарантия предоставляется на все установленное группой компанией ДМ оборудование.
Гарантийное обслуживание – понятие более широкое, которое помимо ремонта или замены изделия вследствие заводского брака или других предусмотренных договором случаев, включает в себя оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы безопасности.

ВНИМАНИЕ. ПРЯМЫЕ ТЕЛЕФОНЫ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ:

После завершения работ по установке системы безопасности и подписания Акта Приёмки-сдачи группа компаний ДМ предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию системы безопасности.

Обычно договор на гарантийное обслуживание составляется сроком на 1 год.

ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

После истечения срока гарантийного обслуживания и при отсутствии у Заказчика претензий по его выполнению, группа компаний ДМ заключает дополнительный договор на дальнейшее техническое сопровождение установленной системы безопасности.

Обычно договор заключается сроком на 1 года, оплата за обслуживание производится на расчетные счета группы компаний ДМ за месяц или за квартал.

В понятие сервисного обслуживание входит- выезд специалистов на объект Заказчика, проведение плановых работ, устранение поломки или неисправности оборудования, настройка программного обеспечения т.п. Специалисты группы компаний ДМ предупреждают возможные поломки и неисправности системы, восстанавливают работоспособность системы при любых повреждениях в срок от 7 до 72 часов, в зависимость от сложности работ. В случае если договор заключен с обязательным наличием подменного фонда и восстановлением системы в выходные и праздничные дни, любая неисправность устраняется в срок не более 48 часов. Восстановление и ремонт производится за счет группы компаний ДМ, кроме случаев указанных в договоре.

Как правило, стоимость договора технического обслуживания не превышает 10% от стоимости установленной системы безопасности в первый год послегарантийной эксплуатации. Мы разработали гибкую систему гарантийных и после гарантийных договоров, удовлетворяющих запросом любого Заказчика.

ШАБЛОНЫ ДОГОВОРОВ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения.

Компания ТОО «Цунами-Атырау» техническое и сервисное обслуживание систем видеонаблюдения, контроля доступа, а так же отдельного оборудования систем видеонаблюдения. Мы обслуживаем, как оборудование установленное непосредственно нашей компанией, так и сторонними организациями.

Срок службы оборудования видеонаблюдения и стабильность работы в большой степени зависит от качества выполненных монтажных работ. При проведении работ по техническому обслуживанию наши специалисты своевременно выявляют и устраняют неисправности и ошибки, что позволяет обеспечить бесперебойную работу обслуживаемого оборудования и систем.

Абонентское обслуживание по договору.

Стоимость обслуживания видеонаблюдения зависит от типа системы, установленной на Вашем объекте, степени сложности и разветвленности системы, объема работ и еще многих факторов.

Окончательная цена по договору устанавливается после бесплатного выезда нашего специалиста к Вам и предварительного осмотра им Вашей системы видеонаблюдения.

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения.

Под техническим обслуживанием систем видеонаблюдения понимается:

  • Выезд мастера к Заказчику по заявке, выявление и устранение неисправности.
  • Восстановление работоспособности видеонаблюденяи как в целом, так и отдельных его узлов.
  • Регулировка и настройка оборудования, приобретение и замена комплектующих деталей, подлежащих замене.

Порядок оказания услуг по техническому обслуживанию систем видеонаблюдения:

Уведомления и ограничения по времени.

В случае возникновения неисправностей в работе систем Заказчик уведомляет Исполнителя заявкой.

Время приема заявок с 10.00 до 18.00

Дежурная служба: (7122) 355-828/18

Время оказания услуг — рабочие дни, с 10.00 до 18.00

Работы по осуществлению ремонта и востановлению работоспособности систем производятся Исполнителем на основании заявки Заказчика. При вызове Заказчик сообщает характер неисправности и другие сведения, которые считает необходимым сообщить.

Ремонт оборудования систем видеонаблюдения.

Стоимость ремонтных работ системы видеонаблюдения складывается из средств на диагностику информационных линий и питания, видеокамер, цифровых видеорегистраторов, разъемов, источников питания, устройств передачи и усиления видеосигналов. В большинстве случаев, основная часть суммы приходится на диагностические и демонтажные работы.Порядок ремонта системы видеонаблюдения:

  • 1. Вызов специалиста для первичного обследования объекта.
  • 2. Проверка технического состояния оборудования видеонаблюдения и проведение диагностических работ, поиск неисправности (линий или оборудования)
  • 3. Демонтаж неисправного оборудования, передача его в ремонт в специализированный сервисный центр либо замена на новое.
  • 4. Установка оборудования и запуск системы.

Договор на оказание услуг по обслуживанию видеонаблюдения

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

ДОГОВОР № _____


на техническое обслуживание и
текущий ремонт средств охраны

_________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________________________________________________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________________________, действующего на основании Доверенности № ______________ от ____________г., Устава, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, выполнить работы (действия) по плановому техническому обслуживанию, внеплановому техническому обслуживанию, текущему ремонту установок охранной и пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения, контроля доступа и системы сбора и обработки информации, смонтированных на объекте Заказчика по адресу: __________________ (_________________________) согласно перечня оборудования (Приложение 2), а Заказчик обязуется их оплатить в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора.

2. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

2.1. Работоспособность установок после проведения Технического обслуживания (регламентные работы) или ремонта (текущего) проверяется Заказчиком, после чего стороны заполняют «Журнал регистрации работ по Техническому обслуживанию и ремонту» в установленном порядке и заверяют записи своими подписями. Выполненные работы по текущему или внеплановому ремонту Исполнитель сдает, а Заказчик принимает по Акту сдачи-приемки выполненных работ.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. За выполненные работы Техническому обслуживанию (регламентные работы) и ремонту (текущему) Заказчик оплачивает Исполнителю ежемесячно _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ руб., в том числе НДС- 18% _________________________________________________, согласно Протокола соглашения о договорной цене (Приложение 1) и прилагаемого расчета стоимости технического обслуживания с текущим ремонтом (Приложение 3).

3.2. Ежемесячные расчеты за выполненные работы производятся Заказчиком в срок не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, на основании записи в «Журнале регистрации работ по техническому обслуживанию и ремонту» и на основании счета, счета-фактуры и Акта выполненных работ, представленными Исполнителем.

3.3. Стоимость израсходованных запасных частей для ремонта оплачивается Заказчиком по оптовым ценам Исполнителя, указанным в прайс-листах и документально подтвержденным и стоимость работ по ремонту, в случаях предусмотренных разделом 4, оплачивается Заказчиком в течении 5-ти (пяти) банковских дней со дня представления Исполнителем Акта сдачи-приемки выполненных работ, счета и счета-фактуры.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется в рамках настоящего договора по заданию Заказчика с использованием своих материалов выполнять следующие работы:

· Осуществление плановых и внеплановых регламентных работ.

· Устранение неисправностей по вызову Заказчика.

· Оказание помощи Заказчику в вопросах, касающихся эксплуатации.

· Выдачу технических рекомендаций по улучшение работы техники.

4.2. Работы выполняются по графику Исполнителя, согласованному с Заказчиком. График производства работ является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение 6)

4.3. Заказчик и Исполнитель по мере выполнения услуг составляют двухсторонний акт сдачи-приемки выполненных работ.

4.4. Осуществляет проведение регламентных работ согласно перечня работ по «Плановому техническому обслуживанию» и «Внеплановому техническому обслуживанию» (Приложение 4 и Приложение 5) в объеме, установленном эксплуатационной и ремонтной документацией фирмы -изготовителя, персоналом соответствующей квалификации, аттестованным по Правилам технической эксплуатации и Правилам техники безопасности. Проведение работ на объекте предусмотрено в условно нормальное время: с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг и с 9.00 до 17.00 по пятницам при пятидневной рабочей неделе.

4.5. По окончании работ предъявляет установки в рабочем состоянии уполномоченному лицу Заказчика, что фиксируется в «Журнале технического обслуживания».

4.6. Соблюдает при проведении работ Правила техники безопасности и Правила внутреннего распорядка, действующие на объекте Заказчика.

4.7. При проведении работ, Исполнитель несет ответственность за соблюдение правил по технике безопасности, охране труда и противопожарной безопасности. При возникновении в результате действия (бездействия) Исполнителя несчастных случаев с персоналом Исполнителя, Заказчика и сторонних лиц в момент проведения и на месте проведения работ, ответственность по настоящему Договору ложится на Исполнителя, в том числе по уплате сумм по всем претензиям, требованиям и судебным искам, всякого рода расходов, связанных с несчастными случаями, и при случаях со смертельным исходом. Исполнитель гарантирует освобождение Заказчика от любой ответственности, связанной с несчастными случаями по вине Исполнителя в процессе выполнения работ по Договору, как в отношении персонала Исполнителя, Заказчика, так и сторонних лиц.

4.8. Исполнитель обязан в случае возникновения убытков по его вине возместить их, в сроки, определяемые соглашением сторон.

4.9. Обеспечивает прибытие на обслуживаемый объект по вызову Заказчика телефонограммой в тот же день, если заявка поступила до 16 часов или к 9 часам следующего дня, если заявка поступила после 16 часов, исключая выходные и праздничные дни. Неисправность должна быть устранена в течение одних суток..

4.10. Срок гарантии на выполненные Исполнителем работы по ремонту техники 24 (двадцать четыре) месяца, с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. В течение гарантийного периода Исполнитель обязан по получении от Заказчика заявки о невыполнении или некачественном выполнении услуг по ремонту устранить за свой счет отмеченные в двухстороннем акте недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами, но не более чем за 5 (пять) рабочих дней после получения заявки.

4.11. При выходе из строя оборудования Исполнитель производит замену этого оборудования на подобное или функциональный аналог из запасных инструментов и приборов, с последующим его восполнением. Причина выхода из строя оборудования определяется комиссией в составе представителей Заказчика и Исполнителя. По результатам работы комиссии составляется Акт с указанием причин выхода из строя оборудования.
Восполнение запасных инструментов и приборов производится:
Исполнителем за свой счет — в течение гарантийного периода, если вышедшее из строя оборудование поставлялось Исполнителем или если оборудование вышло из строя не по вине Заказчика вследствие нарушения условий его эксплуатации, что определяется комиссией в составе представителей Заказчика и Исполнителем, с составлением соответствующего акта.
Исполнителем за счет Заказчика или самим Заказчиком — в послегарантийный период, если вышедшее из строя оборудование поставлялось Исполнителем или если вышедшее из строя оборудование не поставлялось Исполнителем.
Восполнение запасных инструментов и приборов производится после проведения ремонта.

4.12. В случае, если оборудование вышло из строя по вине Заказчика вследствие нарушения условий его эксплуатации, что определяется комиссией в составе представителей Заказчика и Исполнителя, с составлением соответствующего Акта., оплата ремонта вышедшего из строя оборудования осуществляется Заказчиком по отдельному счету, счету-фактуре и Акту сдачи-приемки выполненных работ.

4.13. В случае выявления дополнительных работ, связанных с заменой или установкой дополнительного оборудования по требованию Заказчика, общей стоимостью не превышающей 10 % сметной стоимости договора, Исполнитель выполняет данные работы в сроки, обусловленные данным договором. Если стоимость дополнительных работ превышает 10% сметной стоимости настоящего договора, составляется дополнительная смета к настоящему договору или новый договор с новой сметой.

4.14. Исполнитель выполняет услуги в объеме, установленном эксплутационной и ремонтной документацией фирмы-изготовителя, на оборудование, указанное в Приложении 2.

4.15. Исполнитель инструктирует представителя Заказчика по вопросам соблюдения правил эксплуатации техники.

4.16. Исполнитель обязан производить диагностику и ремонт оборудования по месту нахождения оборудования. Исполнитель обязан при невозможности оказания услуг по ремонту на месте (в помещении Заказчика) изымать (заменять) неисправный блок или его часть и передать для ремонта в стационарных условиях, в ремонтной мастерской, расположенной по адресу: ________________________________________.

4.17. Ответственным лицом по выполнению Договора со стороны Исполнителя является: _______________________________________________________________________

4.18. Вызов специалиста осуществляется по телефону: __________________________

4.19. Контролирует фактический объем и качество работ, выполняемых Исполнителем.

4.20. Задерживает оплату при несвоевременном и некачественном выполнением работ Исполнителем до устранения выявленных замечаний. Оплата производится по п.3.3.

4.21. Осуществляет эксплуатацию технических средств в соответствии с Инструкциями по эксплуатации, поставляемых фирмами изготовителями.

4.22. Осуществляет приемку выполненных работ, подтверждая это подписью в «Журнале регистрации работ по техническому обслуживанию и ремонту» и в Актах сдачи-приемки выполненных работ. Ответственным лицом по выполнению Договора и техническому освидетельствованию установок со стороны Заказчика является: ___________________________________________________________________________ тел. _____________________

4.23. Обеспечивает доступ Исполнителю в помещение для выполнения услуг по заявкам Исполнителя или «Временному удостоверению».

4.24. Представляет Исполнителю необходимую проектную и эксплуатационную документацию по обслуживаемым системам.

4.25. Своевременно информирует Исполнителя о всех случаях технического отказа в работе оборудования и ложных срабатываниях установок.

4.26. В случае необходимости применения средств подъема на высоту, оплата данных средств производится Заказчиком по отдельному счету.

4.27. Представляет Исполнителю технически исправные лестницы-стремянки и создает условия для производства работ по настоящему договору.

4.28. Создает Исполнителю необходимые условия для хранения запасных инструментов и приборов, приспособлений, материалов и обеспечивает их сохранность на время проведения работ.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель уплачивает Заказчику за нарушение сроков технического обслуживания за каждый день просрочки пени в размере 0,1 % от квартальной суммы технического обслуживания, а также за каждый час просрочки прибытия на объект представителя Исполнителя начисляется пени в размере 0,1% от квартальной суммы технического обслуживания.

5.3. Заказчик уплачивает Исполнителю за нарушение сроков оплаты, указанных в п.3.2 настоящего Договора пени в размере 0,1% за каждый день просрочки платежа.

5.4. В случае, если невыполнение обязательств по данному Договору любой из сторон наступило по обстоятельствам непреодолимой силы: военные действия, стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, ураганные ветры), не выполнившая обязательства сторона должна известить другую сторону о причинах неисполнения. В случае наступления этих обстоятельств сторона, выполнению обязательств которой эти обстоятельства препятствуют, обязана уведомить другую сторону о наступлении таковых в пятидневный срок. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы действие Договора приостанавливается на время действия таких обстоятельств и их последствий и восстанавливается после прекращения их действий. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий свыше трех месяцев, стороны имеют право отказаться от дальнейшего выполнения взятых на себя обстоятельств и расторгнуть Договор. За пять дней до расторжения Договора стороны осуществляют полный расчет по взаимным обязательствам и производят соответствующие выплаты.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор действует с момента подписания сторонами и по 31.12.2005 года. Договор может быть пролонгирован по письменному соглашению сторон.

6.2. Договор может быть прекращен, уточнен или дополнен по письменному соглашению сторон в течении срока действия Договора.

6.3. Расторжение договора производится по письменному соглашению сторон, а по требованию одной из сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. В случае досрочного расторжения договора стороны осуществляют полный расчет по взаимным обязательствам и производят соответствующие выплаты.

7.1. Споры, возникающие по настоящему Договору, разрешаются путем предъявления претензий, срок рассмотрения которых 10 дней со дня их получения стороной (заказной почтой), а при не достижении согласия — в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

7.2. Настоящий Договор составлен в трех экземплярах, два — для Заказчика, один — для Исполнителя, имеющих одинаковую юридическую силу.

8. НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА ЯВЛЯЮТСЯ

8.1. Протокол соглашения о договорной цене (Приложение 1)

8.2. Перечень оборудования (Приложение 2).

8.3. Расчет стоимости технического обслуживания (Приложение 3).

8.4. Перечень работ по «Плановому техническому обслуживанию» (Приложение 4)

8.5. Перечень работ по «Внеплановому техническому обслуживанию» (Приложение 5)

8.6. График производства работ (Приложение 6).

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Смотрите еще:

admin

Обсуждение закрыто.