Задать вопрос миллеру

Задать вопрос миллеру

Алексей Борисович Миллер

Председатель Правления ПАО «Газпром», Заместитель Председателя Совета директоров ПАО «Газпром»

Родился 31 января 1962 года в г. Ленинграде.

Образование

Окончил Ленинградский финансово-экономический институт им. Н. А. Вознесенского. Кандидат экономических наук.

Профессиональный опыт

По окончании института работал инженером-экономистом в мастерской генерального плана Ленинградского научно-исследовательского и проектного института по жилищно-гражданскому строительству ЛенНИИпроект Исполкома Ленгорсовета.

Младший научный сотрудник ЛФЭИ, руководитель подотдела Комитета по экономической реформе Исполкома Ленсовета.

Руководитель отдела конъюнктуры рынка Управления внешнеэкономических связей Комитета по внешним связям мэрии Санкт-Петербурга, начальник Управления внешнеэкономических связей, заместитель председателя Комитета по внешним связям.

Директор по развитию и инвестициям ОАО «Морской порт Санкт-Петербург».

Генеральный директор ОАО «Балтийская трубопроводная система».

Заместитель министра энергетики Российской Федерации.

Председатель Правления ОАО «Газпром» (с 17 июля 2015 года — ПАО «Газпром»).

Заместителем Председателя Совета директоров ОАО «Газпром» (с 17 июля 2015 года — ПАО «Газпром») является с 2002 года.

5 принципов проактивного мышления

Полезные принципы метода QBQ

QBQ: вопрос за вопросом

Фрагмент книги «5 принципов проактивного мышления», Джон Миллер; пер. с англ. Е. Бузниковой. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015 г.

QBQ: вопрос за вопросом

Прежде чем перейти к описанию первого принципа QBQ, кратко расскажем о самом методе. Это важно для тех, кто не читал книгу «Проактивное мышление», а тем, кто ее читал, будет полезно освежить свои знания в памяти. В конце концов, повторение — мать учения!

Суть метода QBQ — задавать вопрос за вопросом (от англ. аббревиатуры QBQ — the Question Behind the Question (Вопрос за вопросом)). Что это значит? Столкнувшись с проблемой или попав в неприятную ситуацию, в сознании немедленно возникают вопросы из серии «Почему это происходит со мной?» и «Почему у других все получается, а у меня нет?». Конечно, эти вопросы вполне естественны и понятны, но, направленные вовне, а не внутрь человека, их задающего, свидетельствуют о недостатке личной ответственности. Только глубже изучив неправильные вопросы, можно найти лучшие варианты QBQ, например: что я могу сделать и как я могу помочь? Они переключают внимание на то, что мы можем сделать для того, чтобы повлиять на ситуацию. Невозможно переоценить отдачу от простого переключения!

Чтобы лучше понять значение и возможности метода QBQ, дадим ему определение, а затем кратко поясним ключевые термины.

QBQ — это лидерский инструмент развития личной ответственности на всех уровнях
посредством постановки правильных вопросов и выбор правильного решения в нужный момент.

Инструмент

Инструменты помогают нам почти мгновенно добиваться наилучших результатов. Компании тратят миллионы долларов на «инструменты», под видом которых предлагаются стандартные мотивационные тренинги, общие фразы и модные фишки. И что получается после начитки на тренингах, собраниях и семинарах? Приступая к работе, мы упираемся в «стену реальности». Мы думаем: «На тренинге рассказывали занятные вещи, но они не годятся для нашей ситуации», — другими словами, не имеют практической ценности. Следовательно, эти идеи и методы сложно назвать инструментами.

Метод QBQ не таков. Его практичность доказана. При этом он довольно прост: достаточно выучить три простых правила формулирования вопросов и можно его применять.

1. Вопросы QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто».

–– Вопросы «почему» заставляют жаловаться и включают мышление жертвы: «Почему это происходит со мной?».

–– Вопросы «когда» приводят к промедлению: «Когда же они свяжутся со мной?».

–– Вопросы «кто» заставляют обвинять других: «Кто виноват?».

2. Вопросы QBQ содержат личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы», потому что, как известно, изменить можно только себя.

3. Вопросы QBQ всегда во главу угла ставят поступки.

Не стоит забывать об одной важной детали. Опираясь на эти правила, можно невзначай сформулировать и неправильные вопросы, например: как избежать ответственности или что можно сделать прямо сейчас, чтобы помешать всему отделу? Формально они соответствуют правилам, но абсолютно неконструктивны!

Лидеры на всех уровнях

Лидерство не имеет ничего общего со званием, должностью, полномочиями и масштабом ответственности, оно касается только образа мышления. Воплощая в себе принцип ответственности за свои поступки, метод QBQ помогает нам думать и действовать как лидеры.

Личная ответственность

Личная ответственность означает способность прекратить обвинять других, жаловаться и откладывать на потом. Оглядываясь в поисках виновного, стеная о несправедливости, совершенной по отношению к вам, откладывая свой вклад на неопределенное время, ожидая, что вашу работу выполнит за вас кто-то другой, вы забываете о личной ответственности. Казалось бы, все это понимают, но никто не знает, как претворять этот принцип в жизнь. QBQ решает данную проблему и позволяет превратить стремление к ответственности в реальные и устойчивые изменения.

Правильные вопросы

Основополагающий принцип QBQ таков: Ответы содержатся в вопросах .

Задавая правильные вопросы, мы получаем правильные ответы. Правила QBQ помогают формулировать правильные вопросы и избегать неправильных. Важно также помнить, что вопросы касаются лично нас, и только нас. QBQ — это инструмент самоуправления, предназначенный для того, чтобы переформатировать собственное мышление.

Ежедневно мы несчетное количество раз делаем выбор. И что же мы выбираем? Мысль, которая приходит в голову второй. На этот самый момент можно повлиять. Способность контролировать свои мысли может буквально перевернуть жизнь. Верный выбор, сделанный с помощью QBQ, полностью изменит ситуацию.

Неправильные вопросы или все-таки правильные?

Неправильные вопросы (НВ) — «почему?», «когда?» и «кто?» — заставляют притворяться жертвой, откладывать важные дела и поступки на потом и винить во всем других. Тогда как метод QBQ предлагает прекрасный способ научиться превращать вопросы в поступки. Давайте сравним НВ и вопросы по методу QBQ.

Сделка сорвалась .
НВ: Когда же я добьюсь успеха?
QBQ: Как научиться лучше понимать своих клиентов?

Вы не получили повышения .
НВ: Почему это случилось со мной?
QBQ: Как мне отличиться на нынешней должности?

У ребенка трудности в школе .
НВ: Почему в этих школах все так непродуманно организовано?
QBQ: Как помочь ребенку добиться успеха?

Ваши подчиненные не справляются со своими обязанностями .
НВ: Почему они совсем не мотивированы?
QBQ: Как усовершенствовать свои навыки наставника?

Кто-то совершил ошибку .
НВ: Кто все испортил?
QBQ: Что можно сделать для решения проблемы?

Чтобы получить полное представление о методе QBQ, я рекомендую уважаемым читателям прочитать книгу «Проактивное мышление».

Прежде чем мы перейдем к подробному изучению первого принципа, еще раз внимательно изучите различия между неправильными вопросами и вопросами, заданными по методу QBQ. Поразмыслите о том, как научиться делать верный выбор и задавать правильные вопросы. Подумайте, что произойдет, если вы откажетесь от обвинений других, мышления жертвы и прокрастинации. Представьте, как метод QBQ изменит вашу профессиональную и личную жизнь.

Написать письмо А. Б. Миллеру

Написать письмо Миллеру Алексею Борисовичу, известному российскому экономисту, председателю совета директоров «Газпром» сегодня может любой житель РФ. Существует множество способов, как можно написать жалобу или простое обращение политику на электронный адрес, на почтовый адрес, позвонить на горячую линию, либо даже записаться к нему на личный прием. Никто не может вам отказать в рассмотрении обращения согласно статье в федеральном законе, только если письмо написано соответственно всем требованиям.

Чтобы правильно написать письмо Миллеру Алексею, вы должны грамотно составить обращение, следуя таким принципам:

  • каждый заявитель должен предоставить полную и только достоверную информацию о себе с ФИО, точным адресом проживания, указанием своего номера телефона;
  • текст самого обращения должен быть строгим, лаконичным, по сути и без воды. Общий объем электронного письма рассчитан примерно на 2 тысячи символов, однако если вы хотите более детально развернуть вашу проблему, то можно прикреплять документ с дополнительным текстом;
  • нельзя ни в коем случае угрожать председателю Газпрома, писать злостные комментарии, использовать ненормативную лексику. Такие письма, написанные Миллер, будут автоматически удалены без дальнейшего рассмотрения;
  • в дополнение можете прикреплять необходимые документы в различных форматах, за исключением заархивированных файлов. Если вы в письме подробно описываете какое-то событие или место, эти файлы помогут лучше понять ситуацию.

Отправить открытое письмо

Готовое электронное письмо отправляется сначала в отдел по работе с обращениями граждан, где его рассматривают государственные работники, если это входит в компетенцию председателя правления Миллера Алексея. Часть писем непосредственно рассматривается директором «Газпрома» и ответ вы сможете получить на свой электронный адрес.

Чтобы написать такую заявку в электронном виде, вам следует отправлять ее на рабочий адрес [email protected] Также вы можете отправлять письменное обращение на адрес 117997, город Москва, улица Наметкина, дом 16. Все письма рассматриваются в таком же порядке, как и электронные обращения. Именно поэтому, вы легко можете написать письмо Миллеру и получить на него ответ в максимально короткий промежуток времени.

Похожие записи:

17 комментариев к “ Написать письмо А. Б. Миллеру ”

Уважаемый А.Б Миллер, Вы как грамотный и целеустремлённый человек, вот я к Вам обращаюсь за помощью про финансировать мой бизнес план. Дело в том, что в какие только организации я не обращался везде просят взятки почти пол суммы которую мне надо на мой проект в создание птицефермы. Это мой проект на общую сумму 10 260 000 ангар от производителя в сумме 5 000 000, оборудование в сумме 4 000 000, птица и корм в сумме 1 260 000, при постройке птицефермы с дальнейшим расширением у меня будет возможность создать рабочие места не только для себя, но и трудоустроить хотя бы мизерное число людей, которое ищет работу .

Председателю правления ПАО «ГАЗПРОМ»
Миллеру Алексею Борисовичу от Рыбакова В.В.,
Проживающего по адресу:Оренбургская обл.
Соль-Илецкий р-он с.Григорьевка ул.Степная д.3
Тел. 7(987)772-84-45,индекс 461543

Уважаемый Алексей Борисович!
Пишет ВАМ фермер с Оренбургской области ,занимаюсь выращиванием зерновых культур и КРС на мясо. Мне очень нужна помощь: я обратился в министерство с/х сделав бизнес-план на постройку откорм площадки по откорму молодняка КРС, чтобы получить грант , а там мне сказали ищите спонсора . Три года я пытался получить грант делая бизнес-план и защищая его на комиссии ,но не заплатив откат ничего не добился. Мы живем на границе с Казахстаном и они строят такие откорм площадки правда не без помощи государства и спонсоров ,но у них бывший колхоз,конечно и земли больше и техника вся импортная и скота в разы больше ,им откорм площадку строят американцы, у нас есть и земля для постройки (мы уже выделили участок земли из земель с/х назначения в размере 10 га), сами сделали проект ,строить тоже сами будем, потому что дешевле будет имея свою рабочую силу. Лес рядом ,купили пилораму и желание работать есть и люди которые хотят работать дома, а не ездить по вахтам где им не платят. Сельхозники в правовом отношении самый не защищенный народ. Я брал кредит в Россельхозбанке на покупку с/х техники и практически все выплатил один месяц просрочка у меня, управляющая забирает технику и отдает ее в Казахстан где ее разбивают в ноль. Адвокаты ничего не могли доказать в суде, чтобы вернуть технику я обьявляю себя банкротом и даже сейчас имея на руках выписки банка и видя что переплата по платежам составляет в 500 т.р.юристы в суде не могут доказать что отнял банк у меня технику не правомерно и не законно, потому что суд ни когда не встанет на сторону простого колхозника, а заплатить судье я не могу, банк же не успевает менять управляющих за воровались. Вот такое незавидное положение, осенью я вспахал землю,а сейчас весна скоро нужно сеять а техники нет ,чтобы засеять обработанную площадь. Алексей Борисович,помогите, все такие большие организации как ВАША должны иметь свои подсобные хозяйство ,которое будет выращивать для ВАС экологически чистую продукцию, а я смогу сохранить мое хозяйство с ВАШЕЙ помощью, пожалуйста прочтите мое письмо и помогите,я готов рассмотреть любое ВАШЕ предложение, с уважением Рыбаков В.В.

АЛЕКСЕЙ БОРИСОВИЧ я боюсь первое мое письмо ПЕСКОВУ и ПУТИНУ не дойдет до мне 67 лет но 6о лет из них я болею за ЗЕНИТ и за сборную я остался один родители все давно умерли а семью так и не создал а сейчас у меня маленькая просьба для всего ГАЗПРОМА у меня предстоит ОПЕРАЦИЯ ПОД ОБЩИМ НАРКОЗОМ по удалению старых и вставлению новых а стоит она более550000р одни меня пугают и стращают мол за год в нашем городе от наркоза в зубных клиниках умерли три человека первый это директор малого театра второй случай мальчик 10 лет и третий мужчина или женщина 40 лет но я верю нашей медицине или грудь в крестах или голова в кустах мой электр адрес [email protected] c уважением ваш болельщик ЗЕНИТА СИМОНОВ ВЯЧЕСЛАВ ФЕДОРОВИЧ 22 апреля 2018год

АЛЕКСЕЙ БОРИСОВИЧ у меня такое впечатление что ЦРУ направили к нам в питер МАНЧИНИ чтобы развалить футбол в нашем городе и я думаю что гнать надо и ФУРСЕНКО и МАНЧИНИ в его сборную ИТАЛИИ прошу прощения за такой жесткий комментарий и буду безмерно рад если вы поможете мне с операцией ваш верный болельщик Симонов В Ф

Здравствуйте АЛЕКСЕЙ БОРИСОВИЧ ! Меня зовут Лузянин Андрей Анатольевич, мне 43 года, проживаю в Удмуртии, пос. Кизнер. Обращаюсь к Вам , за финансовой помощью . Живу в сельской местности , хотелось бы в поселке построить и открыть магазин по продаже строительных материалов, создать конкуренцию и приемлемые цены, так же сделать широкий ассортимент, очень многого нет в наличии. И конечно же основное — создать рабочие места, Помогите пожалуйста. Нужна сумма 3500000 рублей. Обязуюсь отчитаться за каждую копейку и предоставить фотоотчет о строительстве. Это письмо может и не дойти до вас, но вдруг повезет. Мой телефон 89512135920, адрес электронной почты [email protected] Номер карты сбербанка 4276680016147157.

привет андрей скажи честно помогли хоть

Нет конечно. Комы мы в этом мире нужны!

Алексей Борисович, здравствуйте.Помогите не сойти с ума.Прошу Вас оказать материальную помощь.Нашей большой семье нужен дом.Есть в собственности домик 40 как.м.Но у нас четверо детей и ,Вы же понимаете,что жить в нем не возможно.К тому же он уже очень старый.Цены на жилье сейчас не подъемные для обычных семей.Муж работает в Москве,семью почти не видит.Я работаю на дому.Обрашались в местные органы власти,но нам отказывают.Говорят,что у них нет для нас программ для обеспечения жильём.Я в отчаянии.Ппостите за обращение.Вы конечно можете отмахнуться от нас.Но пожалуйста подумайте,ведьВы можете буквально спасти семью, выделив из ваших миллиардных доходов малую толику.Для нас это уже стало вопросом жизни и смерти.Поверьте,это не наглость- это отчаяние, крик души.Не отвернитесь, протянете руку помощи.Если нужны какие то документы,я вышлю.Можетн дать запрос по месту жительства.Ростовская область, Боковский район,п.Краснозоринский,ул.Оуговая,д 1.Клемцова Ирина Владимировна
PS:молю Вас,помогите.

Здравствуйте меня зовут Анастасия .Мне очень неловко ,но данная ситуация вынуждает меня обратиться к вам за помощью. Я проживала в бараке с двумя маленькими детьми, дом ветхий ,признан аварийным, но местная власть бездействует, несмотря на многочисленные просьбы о помощи. В связи с этим пришлось взять однокомнатную квартиру в ипотеку. Все денежные средства уходят на ежемесячные платежи ипотеки. Денег не хватает на еду, не говоря уже об одежде. Прошу помочь чем сможете . Карта сбербанка 4276880203606003 Заранее спасибо!
Мой контактный номер телефона 89588353003 Анастасия

Уважаемый Алексей Борисович, хочу обратится к Вам за помощью. Я имел неосторожность взять кредит под большие проценты, навязали и обманули. Хочу найти выход из этого положения с Вашей помощью. Я работник Загорского Трубного завода ООО » ЗТЗ» Московской области г. Пересвет, работаю более 7 лет, задержек в зарплаты не бывает . Очень возлагаю на вашу помощь ,так как не знаю кому обратиться. Брал авто кредит , так как без машины мне никак, живу во Владимирской области , от работы далеко. Общая сумма 800000 тысяч , возможна ли рассрочка ? Могу в залог отдать машину равноценную этой суммы. С Уважением Князев Алексей Юрьевич.

Председателю правления ПАО «ГАЗПРОМ»
Миллеру Алексею Борисовичу

Зовут меня Каргашин Алексей Александрович
08.05.1972 года рождения проживающего
Г. Чайковский пермский край
Это письмо скорей всего крик души и не справедливости которая происходит сейчас у нас
Свою трудовую деятельность начал в 1990 году. В армии не служил так как повредил себе зрение из за детской шалости в 1991 женился мечтал что начну работать. Встал в очередь на квартиру тогда еще выделяли квартиры, потом построю дом, родился первый сын потом второй, дети выросли а мечты остались не исполненными в2017 родилась дочь ей на данный момент 8 месяцев супруга хоть и получила мат капитал а толку нету получая по уходу за ребенком 7000 р. Да я 12000р. В месяц как жить дальше я не понимаю вот и тянем лямку, а мечты так и остались не реализованными.
А я проработав на предприятиях и организациях нашего города. Да вот так у меня получилось менять место работы. Так как толком не платили заработную плату и всячески обманывали. Переквалифицироваться чтобы, надо платить а у меня нечем, получаю зарплату в (12000)руб. в месяц из которых надо отдать 5.5 т за коммуналку, заплатить кредиты. Сейчас я устроился работать и год как работаю в управляющей компании, было все хорошо но руководство после нового года как подменили нам срезали заработною плату до 12000 р мотивируя тем что мы якобы ничего не делаем и зарплату повышать не хотят даже после того как установили МРОТ по пермскому краю, а это 11.150 р. хотя сама генеральный директор у нас женщина она получает 200000т.р. в месяц она же и подрядную организацию создала где я и работаю. Исполняющий обязанности директор получает 100000тыс. начальники участка по 40000 т, мастера по 25000 и как жить после этого мне. Как вырастить ребенка поставить на ноги выучит ребенка с такой зарплатой. А у нас долги уже по кредитам по коммуналке. И ни какой речи у нас не может и быть по поводу своего дома с такой зарплатой. Я проживаю в квартире жены, продать квартиру или обменять не можем так как часть квартиры, а это 6 часть в наследстве её брата а он ни на какой контакт идти не хочет хоть и отдали часть денег а это 600000 тыс . которые мы по сей день выплачиваем в банк кредитом. Вот и решил написать это письмо злоба такая что все охота бросить но ни как не получается вот и приходится все это терпеть.
У нас столько в России нефти газа и других полезных ископаемых. Вот может Государство или вы как ни будь поможете мне решить все проблемы мне и моей семье нужна небольшая помощь всего 20 млн.руб. купить готовый дом с участком или построить свой, отремонтировать и утеплить дом родителей,выплатить все долги, кредиты ну и по жить чуть -чуть по человечески.
Я про работал все эти 28 лет и ни когда ни у кого ничего не просил всегда старался и надеялся на свои силы. Но теперь видимо эти силы наверно закончились, и выживаем потихоньку
Это номер карты виза сбербанк (4817 7600 9384 9762)
P.s. пусть это письмо о станица у вас и ни куда это письмо не пойдет ни в новости ни куда пожалуйста!
И дай вам бог крепкого здоровья счастья удачи и всех вам благ
Спасибо.
Расчетка за апрель месяц
Начало периода 9000,00
Договор подряда 13793,00
Ндфл(апрель месяц2018) 1794,00
аванс 3000,00
Выплата зарплаты 9000,00
Итого выплачено 12000,00
всего 13793,00 13794,00
На конец периода(на руки) 8999,00
Вот так мы и живем.

Здравствуйте, уважаемый А. Б. Миллер! Помогите осуществить мечту детей, который год слёзно просят велосипеды мои дети, но у нас нет возможности. Мы многодетная семья с ипотечный кредитом, все средства уходят на погашения кредита. Когда остальные дети на нашей улице катаются на велосипедах, мои дети бегают рядом с ними, мне больно смотреть на это….. Прошу вас, помогите! Ваш лозунг будущее для детей! газпром исполняет мечты!

Здравствуйте, у нас в городе, обманы граждан ) как нас перевели оплату газа в Город Нальчик , так стали заставлять менять рабочие счётчики , ибо пиня бежит , я пенсионерка не богатая ! Набежало 13000 руб . когда мы относились по оплате в город Пятигорск , было проще и спокойно оплачивалось все мной ! А у Кабардинцев связи разные не бояться деньги сдерать , выдумывать законы , правила !

Здравствуйте, Алексей Борисович! Во Славу Господа помогите! Мы с дочерью остались без жилья. Умер гр. муж, нас с дочерью,выселили из квартиры. Прописаны в квартире без удобств в доме барачного типа, в котором требуется ремонт. Живем в поселке, Тверской обл,строительства нет, жилье все приватизировано, новое не купить. Зарплаты маленькие, много уходит на оплату съемного жилья. С Божьей опомощью, помогите нам. Храни Вас Господь! Будем молится за Вас! Номер карты Сбербанка 4276 8630 2968 9817. привязана к номеру 89201962102.

Здравствуйте меня зовут Ирина. Мне очень нужна помощь. Подробности или в письме ,а лудше по телефону 89281454897.За ранее благодарна.

прошу помочь мне в денежной помощи. была авария, пострадала женщина за рулем был я пострадавшая в моей машине, сломала ногу, на суде была мировая подписана. ну через год организация страховая ФОМС подала на меня в суд и стребовала с меня 150000 тысяч если есть возможность помочь то ответе мне. спасибо.

уважаемый алексей борисович у меня просьба к вам помогите мне купить небольшую квартирку просто стала мешать своим родным мужа похоронила всю жизнь проработала на оборонке завод мртзмне 71 год телефон 8 9031616315 живу в можайском районе москвы

Оставить комментарий Отменить ответ

Юридическая консультация

Федеральный: 8 (800) 350-83-79

Москва и МО: 8 (499) 938-54-13

Санкт-Петербург и ЛО: 8 (812) 467-37-44

Метод QBQ — искусство правильно задавать вопросы

Проактивное мышление — это новый тип мышления, который помогает получать больше из тех ресурсов, что у вас есть и стать настоящим лидером. Развить проактивное мышление помогает непревзойденный метод QBQ, о котором пишет Джон Миллер в своей книге «Пять принципов проактивного мышления».

QBQ – это умение задавать правильные вопросы. Он строится на пяти принципах.

Итак, что значит правильные вопросы по методу QBQ? Это значит:

  1. вопросы, которые всегда содержат личное местоимения «Я». Мы признаем 100-процентную ответственность за все, что происходит в нашей жизни и полную ответственность за свою работу.
  2. метод QBQ рассматривает, в первую очередь, поступки людей.
  3. вопросы QBQ не начинаются со слов «почему», «когда», или «кто»? Ведь если вопрос начинаетс с «почему», то снимает с людей персональную ответственность и включают состояние жертвы. Например, так «Почему это произошло именно со мной?». А вопросы, в начале которых стоит «Кто», сваливают вину на других людей. Например, так «Кто виноват в том, что наши прибыли упали на 300 процентов в этом квартале?».

НВ (неправильный вопрос): Почему мои сотрудники такие безинициативные? Вопрос QBQ: Как я могу повысить мотивацию сотрудников? НВ: Когда мы уже сможем вылезти из этой черной дыры? QBQ: Как я могу увеличить продажи своей компании?

Пять принципов метода

Этот метод, как мы уже говорили, строится на пяти принципах. Если вы будете задавать себе правильные вопросы по этим пяти направлениям, то сможете добиться грандиозных результатов.

Очень часто, когда мы пытаемся научиться чему-то новому, мы попадаем в «Ловушку опыта». Например, менеджер копирует стиль поведения предыдущего руководства и у него не получается достигать целей.

Вопросы QBQ, которые помогают нам обучаться, звучат так:

  • Как я могу стать более эффективным лидером?
  • Как мне выполнять свои обязанности лучше, чем предыдущее руководство?
  • Как максимально внедрить те знания, которые я получил?

Говорить о силе ответственности лишних слов не нужно. Мы очень часто снимаем ее с себя, если задаем не те вопросы. Например, «Кто мне расскажет, что нужно делать?», «Кто виноват?», «Почему изо дня в день работается все хуже и хуже?».

Для того, чтобы вернуть себе персональную ответственность, вопросы нужно задавать так:

  • Что лично я могу сделать, чтобы найти решение этой задачи?
  • Как мне делать свою работу эффективнее?
  • Как я могу выйти из состояния Жертвы?

Метод QBQ позволяет развивать еще и креативность. Какие нужно задавать вопросы, чтобы развить это качество?

  • Как в рамках ограниченных ресурсов и возможностей я могу получить больше?
  • Как заполучить необходимую информацию?
  • Как можно использовать этот инструмент еще?

Креативность — это огромное преимущество.

Во все времена самых больших успехов добивались лидеры, которые занимались служением. Есть даже понятие как лидерство-служение.

Какие вопросы будут неправильным в данном случае?

  • Почему я должен помогать другим людям?
  • Когда наши посетители станут более благодарными?
  • Почему я должен давать больше?

Правильные вопросы по методу QBQ звучат так:

  • Что я могу сделать, чтобы лучше понять то, что хочет другой человек?
  • Как можно дать клиентам еще больше ценности?
  • Как мне самому стать лучше?

Отдавая, мы получаем больше. Совершая щедрые поступки, мы получаем еще больше поводов быть щедрыми.

Фундаментальное качество любого мудрого руководителя — доверие.

Если вы хотите задавать себе бесполезные и деструктивные вопросы, то они такие:

  • Почему же мои сотрудники такие мнительные?
  • Когда я буду знать правду о своей команде?

А вот и хорошие вопросы:

  • Как я могу повлиять на ситуацию, чтобы улучшить ее?
  • Что можно сделать, чтобы подарить позитивные эмоции сотрудникам?
  • Как мне стать лучше в плане человеческих качеств, чтобы мне доверяли?

Задавайте правильные вопросы, и вы получите все, что хотите.

По мотивам книги Джона Миллера «Пять принципов проактивного мышления»

Задать вопрос миллеру

Джон Миллер — бизнес-тренер, основатель консалтинговой компании QBQ, автор методики по развитию проактивности The question behind the question.

Все, кто хочет работать с удовольствием и энтузиазмом.

Книга является гидом по проактивности в современном обществе и бизнесе, которая является реальным дефицитом, влекущим за собой взаимные обвинения и прокрастинацию. Автор предлагает начать задавать правильные вопросы по поводу качественных изменений и действовать в соответствии с ними.

Предложенный автором метод QBQ (The question behind the question) находился в разработке много лет. Основное преимущество этого метода заключается в формировании качественно нового отношения к жизни через постановку правильных вопросов. Они помогают лучше контролировать поступки, эмоции и мысли, нести ответственность за личный выбор и принимать верные решения. QBQ являются именно теми вопросами, которые мы задаем не людям, а себе.

В неправильных вопросах нет местоимения «я», есть направленные на негативные действия слова «ПОЧЕМУ», «КОГДА» и «КТО», ставящие нас в положение жертвы. Обычно нам кажется, что причинами стресса являются другие люди или события, но на деле оказывается, что стресс — это наш выбор, за который нам следует нести ответственность. Если мы постоянно спрашиваем себя, почему так происходит, мы не учимся управлять жизнью и остаемся в этом неприятном состоянии.

Межличностная коммуникация тоже является достаточно распространенной проблемой, так как никто не понимает и не может объяснить, как ее наладить. Чтобы начать эффективно коммуницировать с другим человеком, необходимо просто понять его. Для этого QBQ предлагает вопросы «КАК» и «КАКИМ ОБРАЗОМ».

Прокрастинирующие люди очень любят вопрос «КОГДА», поскольку он позволяет отложить проблемы на неопределенный срок. Иногда одно отложенное небольшое дело становится огромной проблемой, влекущей ухудшение качества, испорченные отношения, повышенный уровень стресса. Здесь помогут правильно составленные вопросы: «Какое решения я выдвигаю сейчас?», «Как я могу то-то и то-то?».

Задавая вопрос «КТО», мы оглядываемся в поисках виноватых в допущенных ошибках, истекших сроках, измененных датах. Люди обвиняют друг друга на личностном уровне и на уровне компаний, но это не решает ровным счетом ничего. Правильные вопросы должны звучать следующим образом: «Что я могу сделать?», «Как я могу исправить?», «Каким образом я могу ускорить?», «Что я мог сделать иначе?».

Настраиваясь на активную работу, мы задаем вопросы, ответы на которые содержатся в них самих. Людям часто кажется, что ответственность надо внушать другим или что она касается только группы или команды. Но как раз таки каждый член этой команды должен обладать личной ответственностью за мысли, действия и результаты. Конечной целью QBQ является самостоятельное действие, за которым стоят конкретные поступки и употребляются глаголы действия. Только спрашивая себя, что мы можем сделать и чего добиться, мы получим это.

Овладев искусством QBQ, мы изменим отношение к жизни и к окружающим, проактивное мышление направляет на честность в отношениях и несение ответственности за слова. Выбирая для работы ту или иную компанию, надо научиться верить в ее структуру, миссию, ценности и цели. Мы часто делаем то, что нам не подходит, и страдаем годами, вместо того чтобы реализовывать личные цели. Нельзя изменить коллектив или компанию, но можно изменить себя и только по внутреннему желанию.

Для тренировки личной ответственности необходимо навести порядок в голове, задать правильные вопросы и сделать то, что нужно. Лучше рискнуть и заняться чем-то новым, чем бездействовать и оставаться в стагнации, бояться и жить прошлым. Жить в стиле QBQ означает постоянно совершенствоваться в искусстве задавать верные вопросы.

Есть некоторые вопросы, которые противоречат принципу QBQ, хотя и являются правильными по форме. Они могут начинаться со слов «КАК», «ЧТО», «КАКИМ ОБРАЗОМ», включать «я» и глаголы действий, но при этом содержать обвинения, откладывание на потом, не быть целенаправленными и не мотивировать к действиям.

Лидером на самом деле может стать любой человек, и это не всегда привязывается к титулу или должности, количеству сотрудников или активов. Лояльность не тождественна лидерству, так как роскошь не является мерилом лидерских способностей. Лидер всегда вносит личный вклад в дело и мыслит проактивно. Воспитание детей — это одна из важнейших лидерских ролей в жизни каждого из нас. Позитивно влияя на окружающих, мы так или иначе становимся лидерами.

«Единственное, что нам действительно подвластно, — так это наши мысли и поступки».

Чему учит книга

— Когда формулируются нужные и правильные вопросы, значительно улучшается бытовая и рабочая коммуникация, уходит стресс, повышается личная эффективность и налаживается жизнь.

— Три вопроса «почему», «когда» и «кто» делают из нас жертв, заставляют прокрастинировать и перекладывать ответственность на других. Чтобы избежать всего этого, следует задать вопрос «как».

— Метод QBQ позволяет осуществлять самоконтроль, использовать личное местоимение «я» и его производные, а также глаголы, направляющие на совершение действий.

Что говорит сонник о проститутках

Проститутка символизирует возможную трату энергии, жизненных сил понапрасну. Иногда такие сны указывают на отрицание собственной сексуальности. Для женщины пуританского воспитания это значит, что пора разглядеть в себе привлекательную особу.

Эротический сонник

Проститутка, как толкует такой символ этот сонник, может выступать для мужчины признаком всего ненастоящего, сомнительного – друзей, отношения, коммерческого дела. Возможно, и прямое указание на желание осуществить свои эротические фантазии, в чем ему отказывает возлюбленная. Платить куртизанке во сне – к растратам.

Девушке такое сновидение сулит опрометчивые поступки, за что ее могут высмеять близкие люди (общаться с проституткой).

Работать проституткой – сонник толкует как физическую потребность в ласке, отодвигание интимных желаний на задний план.

Еще одно значение – занятие нелюбимым делом, продолжение старых отношений из чувства долга.

Сонник Миллера

Работать девушкой по вызову – к деньгам, которые сами придут в руки. Платить куртизанке – к обману, бесчестию, дурной славе. Разговаривать – к удаче.

Сонник психолога А. Менегетти

Видеть женщину легкого поведения в сновидении – к реальному вызывающему поведению матери, сестры или дочери. Это наяву может проявляться в виде слишком коротких юбок, яркой помады или постоянной смене спутников жизни.

Сонник Странника

Приснившаяся куртизанка может стать знаком грядущим финансовых перемен (для девушки – к прибыли, для юноши – к убыткам). Иногда это символ проблем и непонимания со старшей женщиной в роду – мамой или бабушкой.

Сонник Миллера

Незамужней женщине сон с проституткой намекает на ее потребительское отношение к возлюбленному. Он с ней искренен и готов на все.

Общество представительницы древнейшей профессии – к осуждению со стороны друзей. Но возникнут они не на пустом месте. Сновидцу следует вести себя в компании более сдержанно.

Сонник эзотерика Цветкова

Если девушка легкого поведения во сне предстала в жалком виде – значит, наяву сновидицу ожидает понимающий и любящий молодой человек. Проститутка чрезмерно накрашена – к обману, который будет плохо «замаскирован», его сразу можно будет раскрыть, если трезво взглянуть на ситуацию.

Сонник современной женщины

Для замужней особы приснившаяся куртизанка означает проблемы с супругом. Но вызваны они будут исключительно ревностью. Не исключено, что пустые подозрения поставят под вопрос семейную идиллию. Нужно быть внимательнее к мужу, а количество табу в спальне – уменьшить.

Видеть в образе ночной бабочки родную женщину – значит, метаться между близкими людьми, доказывая каждому свою любовь.

Продажная сексуальность, свойственная куртизанкам, – это подсознательное воплощение любви, а к себе, близким, партнеру или работе – лучше знает тот, кому приснилась проститутка говорит сонник.

Смотрите еще:

  • Наиболее общественно опасные правонарушения называют ответ Наиболее общественно опасные правонарушения называют ответ 12. Правонарушение: понятие, состав, классификация. Правоведение Каждый вопрос экзамена может иметь несколько ответов от разных […]
  • Ст 179 ук рк разбой Помощь юриста онлайн Если изменения в статье 179 часть 3, УК РК (Казахстан) беременность на досрочное освобождение мужа нe Влияет. По части третьей снизилась санкция (было от 8 до 15 лет, […]
  • Процедура увольнения работника по собственному желанию Увольнение по собственному желанию Увольнение по собственному желанию (другими словами, по инициативе работника) - одно из самых распространенных оснований расторжения трудового договора. […]
  • Водительские права категории и подкатегории Категории водительских прав Существуют 5 основных категорий: А - мотоциклы, B - легковые автомобили, C - грузовые автомобили, D - автобусы, М - мопеды, 4 подкатегории: A1, B1, C1, D1, и […]
  • Банк временная администрация сотрудники Временную администрацию в банке "Хрещатик" продлили до 4 июня Ранее планировалось, что временная администрация банка закончит свою работу до 5 мая. Фонд гарантирования вкладов физических […]
  • Форма договор дарения спб Договор дарения (образец) Советы адвоката Как показывает наша практика, любые, даже незначительные, на первый взгляд, неточности в договоре дарения, могут быть использованы Регистрирующим […]
  • Получение квартиры в дарение Договор дарения квартиры: недостатки и преимущества Дарение является безвозмездным договором передачи имущества. Такой тип сделки обладает как плюсами, так и минусами. Для полноценного […]
  • Комментарий к ст 169 нк рф Статья 169 НК РФ. Счет-фактура Новая редакция Ст. 169 НК РФ 1. Счет-фактура является документом, служащим основанием для принятия покупателем предъявленных продавцом товаров (работ, […]
admin

Обсуждение закрыто.

Proudly powered by WordPress | Theme: Stacy by SpiceThemes