Создание делового стиля организации

Создание делового стиля организации

Создание делового стиля организации

Поскольку деловая письменная речь представляет официально-деловой стиль речи, совершенно необходимо рассмотреть ряд его специфических черт.

Официально-деловой стиль выделился прежде других письменных стилей благодаря тому, что обслуживал важнейшие сферы государственной жизни: внешние отношения, закрепление частной собственности и торговлю. Необходимость письменного закрепления договоров, законов, записей долгов, оформления передачи наследства начала формировать особый «язык», который, претерпев множество изменений, сохраняет свои основные отличительные черты.

Деловые документы появились на Руси после введения в Х в. письменности. Первыми письменными документами, зафиксированными в летописи, являются тексты договоров русских с греками 907, 911, 944 и 971 гг. А в XI в. появляется первый свод законов Киевской Руси «Русская правда» — оригинальный памятник письменности, позволяющий судить о развитости системы юридической и общественно-политической терминологии в то время. В языке «Русской правды» уже можно выделить особенности словоупотребления и организации речи, которые относятся к характерным чертам делового стиля. Это высокая терминологичность, преобладание сочинения над подчинением в сложных предложениях, наличие сложных конструкций с сочинительными союзами «а», «и», «да», «же», а также бессоюзных цепочек. Из всех видов сложноподчиненных предложений наиболее широко употребляются конструкции с придаточным условным (с союзом аще — если):

«Аще будет свободный человек убит 10 гривен серебра за голову». «Аще кто купець купцю даст в куплю куны, то купцю пред послухи кун не имати, послухи ему на надобе. Но ити ему самому роте, аще ся начнет запирати».

Перевод: «Если будет свободный человек убит, плата — 10 гривен за голову». «Если же купец купцу даст деньги для торговли, то ему для возвращения долга свидетели заключения сделки не нужны, а для получения долга, если должник начнет отпираться, достаточно принести клятву».

В «Русской правде» уже употребляются термины, свидетельствующие о развитии правовых отношений в Древней Руси: голова (убитый), головникь (убийца), послухь (свидетель), вира (штраф), добытьк (имущество), вено вотское (выкуп за невесту), куна (деньги). Юридические термины представляют важнейший лексический пласт языка древних документов.

После «Русской правды» древнейшим документом считается «Грамота великого князя Мстислава Володимировича и его сына Всеволода 1130 года». Начальная формула этой грамоты «Се азъ» . («вот я») становится с этого времени обязательным элементом (реквизитом) древнерусских грамот:

«Се азъ князь великий Всеволод дал есмь святому Георгию (Юрьеву монастырю) Терпугский погост Ляховичи с землею, и с людьми, и с коньми, и лес, и борти, и ловища на ловати. » (из «Грамоты великого князя Всеволода Мстиславовича Юрьеву монастырю 1125-1137 годов»).

Заканчиваются грамоты специальной формулой, в которой указывается, кто был свидетелем сделки и кто скрепляет грамоту своей подписью:

«К сей даной аз Сава печать приложил. А послух (свидетель) даной мой духовный протопоп светлого Архангела Федор Фомин. А даную писал человек мой Игнат Мосеев» (Данная грамота С.Д. Сюзова Нижегородскому Благовещенскому монастырю).

С XV в. сведение о том, кто писал текст, становится нормой, а с XVII-XVIII вв. — обязательным реквизитом делового письма. Государственно-приказный язык XV-XVII вв. при всей лексической пестроте — это более нормированный, эталонный язык, чем живая разговорная речь. Он вводит в обиход ряд приказных формул, становящихся штампами и канцеляризмами (взять на поруки, сия дана в том, дать очную ставку, быть в опале, отдать под суд, учинить расправу и т.п.).

Документов становилось все больше. Обширное делопроизводство допетровской Руси потребовало выработки единых подходов к оформлению и обработке документов. Процесс унификации языка документов, начавшийся еще в Киевской Руси, получил свое дальнейшее развитие.

А в «Генеральном регламенте» петровских Коллегий была дана уже законченная система норм документирования. «Генеральные формуляры», т.е. формы документов, предусматривали нормы оформления, этикетные нормы обращения к адресату с указанием чина, титула, звания, единые нормы наименования и самонаименования. Лексика делового языка все больше отдаляется от разговорной, живой речи, в нее проникает огромное количество иностранных слов (губерния, акт, баллотировать, апелляция и т.п.) и терминов.

В XIX в., когда формирование кодифицированного литературного языка в основном завершается, начинают активно формироваться функциональные его разновидности — стили. Документы служебной переписки получили в XIX в. широчайшее распространение и в количественном отношении значительно превзошли другие типы деловых текстов. Они писались на служебных бланках, включали определенный набор реквизитов.

Принятие в 1811 г . «Общего учреждения министерств» закрепляет в качестве государственной формы процесс унификации языка деловых бумаг. Активно формируются характерные черты канцелярского стиля: формально-логическая организация текста, неличный характер высказывания, синтаксическая громоздкость, именной характер речи, морфологическое и лексическое однообразие (превалирование именительного и родительного падежей), стандартизация.

В результате реформы делопроизводства (правил оформления документации) возникла необходимость реформы канцелярского стиля, что стало осмысляться как задача государственной важности.

В XX в. унификация документов принимает необратимый характер. Были разработаны новые правила ведения служебной документации: в 1918 г . введена единая форма бланков делового письма. В 20-е годы началась работа по созданию новых стандартов делового письма, появляются трафаретные тексты.

Новую эпоху в процессе стандартизации открыла машинная обработка и компьютеризация делопроизводства.

Выбор и закрепление в практике одного языкового варианта из нескольких возможных оправдано экономически, диктуется требованиями все усложняющейся экономической и социально-политической жизни общества, техническим прогрессом. Использование устойчивых формул, принятых сокращений, единообразного расположения материала, оформления документа характерно для типовых и трафаретных писем, анкет, таблиц, текстов-аналогов и т.п., позволяет кодировать информацию, закрепляя определенные языковые средства за типовой ситуацией. Например, необходимость принять участие в выставке товаров предполагает заполнение заявки, изготовленной выставочной организацией типографским способом в форме анкеты (см. образец на с. 41).

Особой стандартизации подвергаются так называемые тексты-аналоги, бланки, формуляры, в которых трафарет имеет вид формализованного текста.

Процесс создания трафаретных текстов заключается в выделении для группы однотипных текстов постоянных частей, содержащих заранее известную информацию, и пробелов для вписывания меняющихся сведений. Как правило, это номинации, даты оформления, подписания документа, указания стоимости, количества, формы поставки товара (оборудования), объема работ и т. п.

«Бланк — это своего рода идеальная основа деловой бумаги, в заполненном виде это тот эталон, к которому она стремится и которого достигает. В бланке жесткость формы сводит к нулю все возможности нескольких толкований»*, — справедливо замечает П.В. Веселов, один из крупнейших специалистов в области документной лингвистики.

Стандартизация языка документов выработала особые типы текстовой организации: трафарет (с. 41), анкета, таблица (с. 48).

Анкета представляет собой свернутый текст в виде номинаций родовидового соответствия. Таблица представляет собой еще более емкую организацию документа: постоянная информация размещена в заголовках граф и боковика (заголовков строк), а переменная — в ячейках таблицы.

Данные типы текстовой организации могут использоваться в различных жанрах деловой документалистики: анкетным методом можно смоделировать кадровые анкеты, приказы, докладные, объяснительные записки; в табличной форме могут быть представлены следующие виды документов: штатное расписание, структура штатов, график отпусков, кадровые приказы. Трафаретными часто бывают договоры, деловые письма.

Таким образом, трафаретизация обусловливает высокую степень информативной емкости текста благодаря свертыванию высказывания и возможности дешифровки (с помощью машинной обработки в том числе), развертывания его в полную структуру.

Процесс стандартизации и унификации охватывает все уровни языка — лексику, морфологию, синтаксис, текстовую организацию — и определяет своеобразие и специфику официально-делового стиля. Даже известные типы текстов (повествование, описание, рассуждение) модифицируются в деловом стиле, превращаясь в типы изложения утверждающе-констатирующего или предписующе-констатирующего характера. Отсюда синтаксический монотон, лексическая однородность речи, высокая повторяемость слов.

Типизация документов позволяет моделировать текст любой разновидности согласно ситуации. При этом составляющий текст оперирует некими модулями, типовыми блоками, которые представляют собой клишированные части текста (в текстах договоров это — представление сторон, предмет договора, порядок расчета, обязанности и права сторон, срок действия договора).

Акционерное общество открытого типа «Аэропорт Внуково», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице генерального директора В. В. Баранова, действующего на основании Устава, с одной стороны, и фирма «Сети и системы», именуемая а дальнейшем Исполнитель, в лице директора М. В. Петрова, действующею на основании Устава, с другой стороны, заключили между собой договор о нижеследующем.

Между закрытым акционерным обществом «Оптовый рынок Самара», далее именуемым Арендодатель, и ТОО «Арес», далее именуемым Арендатор, заключается договор об аренде.

Эти модули неизменно входят в тексты договоров (о выполнении работ, об аренде, о купле-продаже). Сам текст начального модуля договора практически не меняется (допускаются варьирование членов предложения, синонимические замены), меняются юридические термины, определяющие социальные роли договаривающихся сторон:

Договор о выполнении работ

Договор о купле-продаже

Договор об аренде — Заказчик

— Арендодатель — Исполнитель (Подрядчик)

Все особенности официально-делового стиля, его знаковая природа обусловлены действием доминанты и функцией долженствования, обеспечивающей правовую и социально-регулирующую значимость деловых текстов.

Экономическая необходимость и развитие науки и техники обусловливают все возрастающую унификацию и стандартизацию документов, с одной стороны, и тенденцию к упрощению, очищению от устаревших канцелярских штампов и клише языка деловых писем и, шире, деловой корреспонденции, с другой стороны.

Язык деловой переписки представляет собой периферию официально-делового стиля. Наряду с регламентированными письмами сегодня все шире входят в практику делового общения нерегламентированные деловые письма, наряду с официальными — полуофициальные (поздравительные, рекламные), в которых соотношение экспрессии и стандарта меняется то в одну, то в другую сторону.

Несомненно, официально-деловой стиль, как и в целом русский язык, претерпел существенные изменения. Его формирование теснейшим образом связано с формированием и развитием русского государства прежде всего потому, что сфера регулирования правовых и хозяйственных отношений создала потребность в выделении специальной функциональной разновидности литературного языка.

Регулирование отношений между людьми, учреждениями, странами требовало письменных свидетельств, актов, документов, в которых постепенно выкристаллизировались черты официально-делового стиля:

а) высокая степень терминированности лексики:

юридические термины (собственник, закон, регистрация, собственность, приемка объектов, передача объектов, акт, приватизация, владение, аренда, выкуп, личное дело и т.д.);

экономические термины (дотация, затраты, купля-продажа, бюджет, расход, доход, платеж, смета, статьи бюджета, расходная часть бюджета и т.д.);

экономико-правовые термины (погашение кредита, секвестирование, права собственности, срок реализации товара, сертификат качества и т.д.);

б) именной характер речи, выражающийся в высокой частотности отглагольных существительных, которые часто обозначают опредмеченное действи

в высокой частотности отыменных предлогов и предложных сочетаний: в адрес, в отношении к, в силу, в связи, в соответствии, в счет, в ходе, в целях, по мере, по линии, по адресу, по истечении, по причине, при наличии, при содействии, при условии, применительно к, сообразно, согласно, соответственно (чему) и т.п.;

в) развитие собственно канцелярских значений, связанное с переходом причастий и класс прилагательных и местоимений:

настоящие правила — эти правила

настоящий договор — этот договор (ср.: настоящий доллар, настоящий парень, настоящий террор)

действующие расценки — сегодняшние расценки

надлежащие меры — адекватные меры

надлежащее обращение — бережное обращение

по соответствующей методике — по правильной методике

соответствующую компенсацию — достаточную компенсацию

с ненадлежащим качеством — с плохим качеством

в установленном порядке — в законном порядке;

г) стандартизация лексической сочетаемости: сужение значения слов объясняет ограничение лексической сочетаемости слов, появление так называемой регламентированной сочетаемости

Позиции бывают конструктивными / неконструктивными; деятельность — успешной; необходимость — настоятельной; скидки — значительными; разногласия — существенными / несущественными и т.д.;

д) стандартизация синтаксических единиц (предложения, словосочетания), которые не составляются, а как формула воспроизводятся в тексте документа, закрепляющего соответствующую ситуацию социально-правовых отношений:

в установленном порядке; в соответствии с принятой договоренностью; в порядке оказания технической помощи; в случае невыполнения долговых обязательств;

Договор вступает в силу со дня подписания:

Права квартиросъемщика определяются действующим законодательством;

Жалобы подаются в установленном законом порядке;

Отгрузка производится автотранспортом;

е) формально-логический принцип текстовой организации, выражающийся в дроблении основной темы на подтемы, рассматриваемые в пунктах и подпунктах, на которые графически дробится текст и которые обозначаются арабскими цифрами:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель берет на себя обязанности по снабжению заказчика центральным отоплением, водоснабжением и отводу канализационных стоков.

1.2. Заказчик своевременно оплачивает предоставленные услуги;

ж) отсутствие манифестации идиолекта, отсутствие эмоциональности, узкий диапазон речевой экспрессии.

Т.Г. Винокур считает, что в деловом стиле «речевое действие одного лица имеет квазииндивидуальное языковое содержание» благодаря установке «говорить (писать) как все» в силу необходимости*;

з) максимальная степень этикетных требований, выражающаяся в обилии этикетных знаков, этикетных текстов (поздравление, соболезнование, благодарность).

Официально-деловому стилю присущи функции волеизъявления, долженствования, представленные в текстах широкой гаммой императивности от жанров приказа, постановления, распоряжения до просьбы, пожелания, предложения, выражаемых в ходатайствах и деловой переписке;

функция фиксации правовых отношений (договор, контракт);

функция передачи информации (информационные письма, отчеты, справки).

«Русский язык и культура речи». под редакцией профессора В. И. Максимова.Деловая беседа. Деловое совещание. Телефонный разговор. § 1. Особенности служебно-делового общения в русском языке.

Русский язык и культура речи. Официально-деловой стиль.Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний. Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики .

-Я и сам был не слишком прав.. и т.д. Официально-деловое общение не допускает реплик-реакций с оттенком сниженности: Да ладно!Поэтому для достижения взаимопонимания необходимо понимание языка жестов и мимики – «немого языка» общения.

Русский язык и культура речи. § 1. Особенности служебно-делового общения в русском языке.Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний. Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики .

Русский язык и культура речи. § 2. Деловая беседа.Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний. Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики .

Русский язык и культура речи. Оценка результатов деловой коммуникации.Оценка результатов делового общения в этом случае может носить характер индивидуального исследования или тестирования заинтересованных лиц.

Русский язык и культура речи. Требования к речевой коммуникации в деловой среде. Принципы жизнедеятельности любой организации предопределяют особенности служебно-делового общения и во многом объясняют характер требований к речевой коммуникации в.

Язык и стиль служебных документов. Стиль — это особенность языка, проявляющаяся в отборе, сочетании и организации языковых средств в связи с задачами общения.Поэтому языку деловых бумаг присуща стилистическая строгость, объективность изложения.

Русский язык и культура речи. Особенности телефонной коммуникации.Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний. Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики .

Русский язык и культура речи. Анализ типичных ситуаций деловой коммуникации.Этот перечень можно использовать для анализа любой ситуации делового общения, дополнив следующими вопросами

Разработка занятия элективного курса «Основы делового общения». Модуль «Официально-деловой стиль документов». Стандартизация и унификация деловых документов

Цели:

  1. Обобщение и углубление знаний учащихся об официально- деловом стиле речи.
  2. Раскрытие понятия коммуникации, осуществляемой в письменном виде.
  3. Знакомство с видами письменного изложения информации
  4. Профориентация.

Задачи:

  1. Раскрыть специфику деловой (письменной) коммуникации.
  2. Познакомить с требованиями к оформлению письменной документации.
  3. Сориентировать в выборе будущей профессии.

Ожидаемый результат: Приобретение учащимися способности решать практические задачи и навыков овладения техникой написания деловых документов.

Ход занятия

1. Лекция учителя.

Для каждой сферы общественной жизни характерен свой подтип русского литературного языка, имеющий отличительные черты на всех языковых уровнях: лексическом морфологическом, синтаксическом и текстовом.

Разновидность языка, используемая в той или иной сфере человеческой деятельности, называется языковым стилем.

Стиль определяется системой языковых единиц, приемами их отбора и употребления, обусловленными социальными задачами речевого общения в определенной сфере человеческой деятельности (науке, технике, публицистике, праве, литературе, делопроизводстве).

Официально-деловой стиль подразделяется на два подстиля (таблица)

2. Сообщение учащегося.

Из истории формирования официально-делового стиля.

Деловые документы появились на Руси после введения в X веке письменности. Первыми письменными документами, зафиксированными в летописи, являются тексты договоров русских с греками 907,911,944 и 971 гг. А в XI в. появляется первый свод законов Киевской Руси “Русская правда”- памятник письменности, позволяющий судить о разновидности системы юридической и общественно- политической терминологии в то время. В языке “Русской правды” уже можно выделить особенности словоупотребления и организации речи, которые относятся к характерным чертам делового стиля. В “Русской правде” употребляются термины, свидетельствующие о развитии правовых отношений в Древней Руси: голова (убитый), послухъ (свидетель), вира (штраф), добытые (имущество), куна (деньги). Юридические термины представляют важнейший лексический пласт языка древних документов.

После “ Русской правды” древнейшим документом считается “Грамота великого князя Мстислава Володимировича и его сына Всеволода 1130 года” Начальная формула этой грамоты “Се азъ”…(“Вот я”) становится с этого времени обязательным элементом древнерусских грамот: “Се азъ князь великий Всеволод дал есмь святому Георгию (Юрьеву монастырю) Терпугский погост Ляховичи с землею, и с людьми, и с коньми, и лес, и борти, и ловища на ловати…”(из “Грамоты великого князя Всеволода Мстиславовича Юрьеву монастырю 1125-1137 годов”). Заканчивались грамоты специальной формулой, в которой указывается, кто был свидетелем сделки и кто скрепляет грамоту своей подписью.

В “ Генеральном регламенте” петровских Коллегий была дана уже законченная система норм документирования. “ Генеральные формуляры”- формы документов предусматривали нормы оформления, этикетные нормы обращения к адресату с указанием чина, титула, звания, единые нормы наименования. Лексика делового языка все больше отдаляется от разговорной речи, в нее проникает большое количество иностранных слов (губерния, акт, баллотировать, апелляция и Т.П.) и терминов.

В XIX в., когда формирование кодифицированного литературного язык в основном завершается, начинают активно формироваться функциональные его разновидности- стили. Документы служебной переписки получили в XIX в. широкое распространение. Они писались на служебных бланках, включали определенных набор реквизитов. В Древней Руси и в начале XII в. было широко известно “Поучение к детям” князя Владимира Мономаха. В “ Поучении” излагались нормы, в соответствии с которыми надлежало поступать детям князей и дружинников. Беседу предписывалось вести следующим образом: “ При старших молчать, мудрых слушать, старшим повиноваться, с равными себе и с младшими в любви пребывать, без лукавого умысла беседуя, а побольше вдумываться, не неистовствовать словом, не осуждать речью, не много смеяться…”

В результате реформы делопроизводства (правил оформления документации) возникла необходимость реформы канцелярского стиля, что стало осмысляться как задача государственной важности.

В XX в. унификация документов принимает необратимый характер. Были разработаны новые правила ведения служебной документации: в 1918 г. введена единая форма бланков делового письма. В 20-е годы XX в. началась работа по созданию новых стандартов делового письма, появились трафаретные тексты.

3. Лекция учителя (продолжение).

Современный официально- деловой стиль относится к книжным стилям и функционирует в форме письменной речи. Среди книжных стилей языка официально- деловой стиль выделяется своей относительной устойчивостью и замкнутостью.

Официально- деловой стиль обслуживает сферу административно- правовой деятельности. Он удовлетворяет потребность общества в документальном оформлении различных актов государственной, политической, экономической жизни, деловых отношений между государствами и организациями, а также между членами общества в официальной сфере их обращения.

Для официально-делового стиля характерно наличие в нем многочисленных речевых стандартов- клише.

Повторение. Что такое клише? (у каждого учащегося – краткий словарь терминов)

Работа со словарём

Клише – стандартные, устойчивые обороты речи. К клише относятся формулы речевого этикета, речевые штампы, фразеологизмы, крылатые слова, лозунги, цитаты, поэтические формулы. Например, клишированные фразы: договор вступает в силу со дня подписания;

Во исполнение приказа №…; Исправленному верить и т.д.

Многие виды деловых документов имеют общепринятые формы изложения и расположения материала. Неслучайно в деловой практике часто используются готовые бланки, которые предлагается заполнить. Даже конверты принято подписывать в определенном порядке. Это удобно и для пишущих, и для почтовых работников.

Компьютеризация и машинная обработка открыли новую эпоху в процессе стандартизации делопроизводства. Использование устойчивых формул, принятых сокращений, единообразного расположения материала при оформлении документа характерны для типовых документов: писем, анкет, таблиц.

Тексты документов требуют унификации.

Запись в тетрадь.

Унификация – приведение чего-либо к единой системе, форме.

Унификация служебных документов сводится к сокращению видов документов, приведению к единообразию их структуры, языковых конструкций и операций по обработке, учету и хранению. Стандартизация языка деловых бумаг заключается в установлении и государственном масштабе оптимальных требований по оформлению документов и обеспечивает ту степень точности, которая придает документу юридическую силу. Стандартизация языка документов выработала особые типы текстовой организации: трафаретизацию, анкету, таблицу.

Запись в тетрадь.

Трафаретизация – способ фиксации информации в виде текста с пробелами, предназначенными для заполнения их переменной информацией, которая зависит от конкретной ситуации.

Примеры трафаретных бланков? (ответ учащихся)
Цель трафаретизации? (ответ учащихся)

Процесс стандартизации и унификации охватывает все уровни языка деловых документов — лексику, морфологию, синтаксис, текстовую организацию — и определяет своеобразие и специфику официально-делового стиля.

Экономическая необходимость, развитие науки и техники обуславливает возрастающую унификацию и стандартизацию документов.

Познакомимся с требованиям к оформлению письменной документации

Анкета – опросный лист для получения каких — либо сведений о том, кто его заполняет, или для получения ответов на вопросы, составленные по определенной программе

Где вы сталкивались с заполнением анкет?

Анкеты в нашей жизни встречаются при поступлении на работу, при получении паспорта или других документов, при проведении социологических опросов и т.д.

Они заполняются на специальных бланках, имеющих короткие вопросы.

Правила работы с анкетой: (запись в тетрадь)

  • Минимальная информация;
  • Разборчивый текст;
  • Неприменение малораспространенной аббревиатуры и сокращений;
  • Заполнение всех граф.

Большое распространение получили анкеты при проведении массовых опросов и социологических исследований. В этом случае человек, задающий вопросы (интервьюер), хочет выяснить отношение окружающих к конкретному факту или товару, получить максимум информации по интересующему вопросу от опрашиваемых людей (респондентов) (Запись терминов в тетрадь). Разновидностью анкет являются бюллетени для голосования (Раздаточный материал на каждой парте)

Хорошо составленная анкета представит вас в выгодном свете, покажет степень вашей квалификации. Поэтому очень важно правильно заполнить анкету, от которой может зависеть не только карьера, но и дальнейший жизненный путь. Анкета может быть представлена в форме таблицы

Таблица – емкая организация документа: постоянная информация размещена в заголовках граф, а переменная — в ячейках таблицы. Таблица также представляет собой предложение особой структуры, где подлежащее – постоянная информация – располагается в боковых, а сказуемое-переменная информация – в вертикальных графах, что необходимо учитывать при переводе письменной речи в устную.

Такой письменный документ, как автобиография, также является разновидностью анкеты. Автобиография – документ, в котором, как правило, нет четко поставленных вопросов, хотя они подразумеваются. В автобиографии должны быть указаны фамилия, имя, отчество, год и место рождения, образование(какие учебные заведения были окончены, по какой специальности),трудовая деятельность, семейное положение, основные сведения о ближайших родственниках.Автобиография отличается от анкеты тем, что в ней данные отражаются более полно (Например, обосновано желание работать именно в этой организации).

4. Закрепление материала.

Практическая работа: знакомство с несколькими видами анкет. Например, анкета для поступающих в учебное заведение (институт, техникум), анкета для получения паспорта.

Цель: ознакомление с порядком заполнения анкеты.

Задачи:

  • Сформировать навыки работы с этим письменным документом;
  • Закрепить знания правил оформления анкеты;
  • Указать на типичные ошибки в ее заполнении.

Деловая лаборатория.

Еще одной разновидностью анкеты является резюме – краткая профессиональная характеристика претендента на ту или иную должность в социальном аспекте.

В настоящее время резюме является одним из самых распространённых документов при приёме на работу, так как сведения, отражённые в нём, помогают руководителю очень быстро найти подходящую кандидатуру на вакантную должность.

Познакомимся с примерной структурой резюме.

Фамилия, имя, отчество:
Дата рождения:
Адрес:
Тел:
Семейное положение:
Цель:
Образование: (в обратном хронологическом порядке)
Профессиональный опыт: (в обратном хронологическом порядке)
Дополнительные сведения:
Число, подпись.

Задание: составить собственное резюме для нескольких вакансий (в зависимости от требований различных вакансий). Например, вожатого в летний оздоровительный лагерь, автослесаря, менеджера в офис.

Раздаточный материал: описание профессий.

В книге “Дорога в будущее” (самоучитель для начинающих профессиональный путь).

Аналитический разбор типовых ошибок при составлении резюме.

5. Подведем итог.

  1. Что, на ваш взгляд, открыло новую эпоху в процессе стандартизации делопроизводства?
  2. Подберите к каждому термину в левой колонке определение из правой колонки.

Лист с заданием для каждого учащегося

Формирование делового стиля – перспективное направление имидж-консалтинга

Внешний вид сотрудников компании – важная часть корпоративного имиджа. Дресс-код порой может быть очень строгим, однако все требования к одежде работников обоснованы. Впрочем, дресс-код – это не только одежда. Этим словом чаще обозначают целостный образ, соответствующий имиджу корпорации.

Но как вписаться в концепцию корпоративного дресс-кода и не потерять свою индивидуальность? Этим вопросом задаются очень многие специалисты, и на помощь им приходят профессиональные имиджмейкеры.

Неотъемлемый элемент корпоративного имиджа

Каждый сотрудник – это лицо компании. И его внешний вид должен отражать ее идеи, ценности и философию. В абсолютном большинстве случаев мы формируем свое мнение о человеке еще до того, как он произнесет первое слово, и внешность влияет на впечатление особенно сильно. Есть ли клиенту банка дело до того, насколько компетентен сотрудник, если он выглядит неряшливо или слишком неформально? Воспримут ли всерьез юриста в смешной футболке или хирурга с выкрашенными в розовый цвет волосами?

Цель дресс-кода – поддержать корпоративный имидж и создать рабочий настрой в команде. Кроме того, одежда влияет на наше самоощущение, и это подтвердит любой психолог. Строгий костюм заставляет нас серьезнее относиться к своим обязанностям и больше концентрироваться на рабочих вопросах. К тому же единый стиль сотрудников показывает партнерам и клиентам фирмы, что они имеют дело с солидной компанией, у которой есть твердые правила и принципы.

В редких случаях отсутствие дресс-кода может быть продуманным шагом – например, в творческих коллективах дизайнерских бюро, в мире моды, рекламы и шоу-бизнеса. Но это скорее исключение – две трети российских компаний имеют задокументированный или негласный свод правил, регламентирующий облик работников.

Особенно важен дресс-код для компаний, где предполагается частое взаимодействие сотрудников и клиентов. В первую очередь, это разнообразные государственные учреждения, консалтинговые и юридические фирмы, банки и кредитные организации. В каждой крупной корпорации есть свои правила – например, в Сбербанке не приветствуются распущенные волосы, украшения и яркий маникюр, а в компании «Транснефть» сотрудницы не должны приходить на работу в туфлях на платформе и ажурных колготках.

Но дресс-код – не безликая униформа, чтобы он правильно «сработал», его нужно адаптировать под уникальную индивидуальность человека. В этом и состоит главная сложность, ведь деловой костюм еще не превращает вас в делового человека, внушающего доверие. Создание нужного имиджа в рамках дресс-кода – далеко не столь простая задача.

Особенности делового стиля

Деловой дресс-код имеет свои подвиды, каждый из которых предназначен для определенных ситуаций.

Вb (business best) – это образ для важных встреч на высшем уровне. Для женщин это означает синий, молочно-белый или серый костюм и белая блузка. Из обуви допустимы только туфли-лодочки с каблуком не выше 5 см. Мужчины в таких случаях надевают костюм темно-синего цвета с белой сорочкой и галстуком в красных тонах. Туфли – черные оксфорды или дерби.

Вt (business traditional) – традиционный деловой образ, предполагающий обычный классический костюм для мужчин или платье и жакет (или брючный костюм) для женщин.

Bt (black tie) – дресс-код для официальных торжественных приемов в вечернее время. Для женщин это вечернее или коктейльное платье и элегантные туфли, для мужчины – смокинг или темный костюм с галстуком.

Wt (white tie) – одежда для самых торжественных мероприятий – таких, как прием у главы государства, вручение значительной премии или бал. Для женщин этот дресс-код обозначает вечернее платье в пол, туфли на каблуках и перчатки, скрывающие руки. Обязательно наличие маленькой вечерней сумочки. Недопустимы распущенные волосы и бижутерия (даже очень дорогая). Мужчины в таких случаях носят фрак с белым галстуком-бабочкой и лаковые туфли.

Cb (casual baseline) – простой, повседневный, сдержанный стиль для неформальных мероприятий, таких как корпоративный пикник.

У всех этих стилей есть свои вариации, так что самостоятельно освоить все особенности делового образа непросто. Для этого и существуют стилисты-консультанты, досконально знающие правила составления гардероба делового человека.

Формируем деловой дресс-код: получаем навыки или обращаемся к помощи профессионала?

При выборе одежды далеко не все люди могут полагаться на собственный вкус. Конечно, чувство стиля можно выработать, но это долгий процесс, и у занятых людей просто нет времени для того, чтобы углубляться в тонкости создания имиджа. А ведь малейшая ошибка в костюме может сказаться на репутации не лучшим образом и занизить статус человека в глазах коллег и партнеров.

Задача стилиста-имиджмейкера – не просто объяснить, что и в какой ситуации следует носить, но и разработать образ, отражающий индивидуальность, подобрать гардероб, учитывающий особенности внешности клиента.

Профессия стилиста сейчас востребована, как никогда ранее. Не следует думать, будто в услугах имиджмейкеров нуждаются только политики, главы крупнейших компаний и люди с самой вершины делового олимпа. Сейчас к консультантам обращаются и рядовые работники, которые хотят создать свой собственный деловой стиль, модный и элегантный. Особенно часто клиентами имиджмейкеров становятся деловые женщины, желающие создать безупречный образ, одновременно строгий и женственный. Кто-то общается со стилистом постоянно, консультируясь перед каждым значительным мероприятием, другие же нанимают имиджмейкера лишь для помощи в подборе базового гардероба – универсальных вещей, которые легко сочетаются друг с другом и подходят для разных случаев.

В некоторых ситуациях имиджмейкер может выполнять функции персонального шоппера, сопровождая клиента в поход по магазинам или выезжая за нужными вещами за границу.

Обучение в сфере формирования делового имиджа

Стать имиджмейкером за пару недель невозможно – даже если у вас превосходный вкус. В этой профессии много подводных камней и неочевидных тонкостей. Курс подготовки дипломированных имиджмейкеров занимает 7-12 месяцев. Но зато карьерные возможности, открывающиеся перед персональным стилистом, огромны, так как эта сфера в нашей стране развивается очень динамично.

Доскональное знание рынка – обязательное, но не единственное условие его работы. Стилист должен обладать обширными знаниями в имиджелогии, колористике, истории костюма, основах моделирования, знать все о принципах работы в fashion-индустрии. Успешный имиджмейкер обязан быть немного психологом, ведь ему предстоит работать с людьми. И, наконец, имиджмейкер должен знать основы менеджмента и рекламы, иначе он просто не найдет клиентов и не сможет организовать свою работу.

Стилист никогда не перестает учиться – помимо практики, ему необходимы и теоретические занятия – мастер-классы, семинары и лекции по стилю. Есть также краткосрочные интенсивные курсы, предназначенные для повышения квалификации тех, кто уже имеет профильное образование.

Краткосрочные курсы, лекции и мастер-классы

Короткие курсы, мастер-классы и лекции обычно посвящены отдельным сторонам работы имиджмейкера – созданию корпоративного имиджа, формированию профессионального мышления, психологии создания стиля, практике шопинга. Некоторые из этих курсов рассчитаны на новичков, которые просто хотят научиться основам стилистики или выбирают их в качестве первой ступени в профессиональном обучении. Продолжительность таких курсов обычно от одного дня до двух недель, а стоимость – 3000-7000 рублей за одно занятие.

Длительные курсы

Для более серьезного обучения разработаны курсы продолжительностью несколько месяцев, во время которых студенты начинают с базовых понятий и постепенно продвигаются к постижению всех нюансов и практике. По окончании обучения слушатели получают сертификаты или даже дипломы государственного образца и могут заниматься разработкой стиля на профессиональном уровне. Стоимость таких курсов – 10000-20000 рублей в месяц, и подобное образование можно приравнять к среднему специальному или дополнительному образованию.

Высшее образование

Такие специализации, как имиджмейкер или стилист, нередко выбирают для получения второго высшего образования. Обучение длится от 12 месяцев, его стоимость начинается от 15 000 рублей в месяц. Программа обучения дает возможность полностью освоить профессию стилиста: творчество и социальные коммуникации, искусство и бизнес, образное мышление и PR-продвижение. Выпускники могут работать не только имиджмейкерами – полученных знаний будет достаточно для работы специалистом в области создания стиля и формирования цельного образа частного клиента или клиента-компании, PR-консультантом, специалистом по внешним и внутренним коммуникациям компании.

Где получить профессию стилиста в бизнес-среде?

Чтобы стать лучшим, нужно учиться у лучших. Высшая школа стилистики под научным руководством доктора философских наук, профессора В.М. Шепеля предлагает программы профессионального образования в области имиджмейкинга, дизайна, fashion-индустрии, визуального мерчендайзинга и интерьерного дизайна, а также специализированные курсы по индивидуальному стилю и социальному образу, этикету, коммуникациям, фотографии, интересные и актуальные мастер-классы. Выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке или диплом о втором высшем образовании и могут работать в самых разных сферах, связанных с индустрией моды и дизайна.

Стать специалистом высокого уровня в области бизнес-стиля помогут специализированные курсы в школах стилистики:

  • преподавание по ведущим мировым и российским методикам;
  • практические навыки создания гардероба;
  • котируемый диплом престижного вуза;
  • реальные перспективы стать
    специалистом в деловом PR.

Узнать о вариантах курсов.

Воспользуйтесь преимуществами профессиональных курсов имидж-стилистов:

  • обучение в удобное время;
  • создание имиджевых повседневных и стильных выходных образов;
  • навыки шоппинг-сопровождения, покупок для конкретного клиента;
  • работа с реальными заказчиками;
  • возможность вступить в Лигу профессиональных имиджмейкеров;
  • практика личностного и делового общения.

Подробнее о курсах стилистов.

Программа «Имиджмейкер» — идеальный вариант обрести новую профессию или улучшить свои знания в области стилистики и имидж-консалтинга.

Курсы психологии стиля, грамотного шоппинга и практические занятия по созданию имиджа помогут в развитии профессиональных навыков стилиста-консультанта.

Подобрать форму обучения и расписание занятий можно индивидуально. Учитесь заочно или дистанционно, без отрыва от работы!

Смотрите еще:

admin

Обсуждение закрыто.

Proudly powered by WordPress | Theme: Stacy by SpiceThemes