Досрочно расторгнуть кредитный договор

Досрочно расторгнуть кредитный договор

Как вернуть навязанную в кредит посуду и расторгнуть кредитный договор?

Здравствуйте! Меня зовут Филиппова Светлана, г.Якутск. Этим летом попала в неприятную историю. К нам в город приезжали представители ООО «Эковитал» из Санкт-Петербурга, которые позвонили мне на сотовый телефон и пригласили на презентацию вкусной еды. Откуда они узнали мой номер телефона я не знаю, но почему то я повелась на их приглашение и пошла на и х презентацию. Там нам рекламировали посуду с антипригарным покрытием, на которой можно готовить без масла. Они демонстрировали приготовление куриных окорочков в посуде без масла, рассказывали много о вреде масла при жарке, что оно может привести к раку. Говорили много о пользе еды без масла.Презентация проводилась в фойе местной гостиницы. При покупке посуды разыгрывались набор одеяла из ангорской шерсти и подушек, а также набор столовых приборов. Говорили очень громко, воодушевленно, Потом начался процесс продажи посуды и розыгрыша призов- набора одела с подушками и столовых приборов. В общем я сама не знаю как, но подписала кредитный договор на сумму 91800 руб! Я помню, что меня очень торопили с подписанием кредитного договора, что мол банк может отказать мне. С банком они связывались по телефону, с собой у них были ноутбуки. И вот один их представитель сообщил мне, что Альфа-банк дает согласие мне на кредитование. И вот я в конце концов подписала кредитный договор на сумасшедшую для меня сумму 91800 руб! В кредитном договоре шрифт очень мелкий, и еще один нюанс- в договоре неправильно указана моя фамилия-Флиппова вместо Филиппова.

Потом я поинтересовалась о подобных случаях навязывания товара в кредит и узнала, что есть мошеннические фирма под названием ООО » Эковитал, обманом продававшая такую посуду доверчивым людям в кредит. Но по закону товар можно вернуть в течение 14 дней. А этих представителей уже на следующий день след простыл! Фирма Эковитал находится по одним данным в Москве, по другим в г.Брест, а я живу в Якутске, как мне вернуть посуду? Ею я не пользовалась ни разу, а по кредиту 2 суммы выплатила, ноя не хочу платить мошенникам 5 лет по 3750 руб! Пожалуйста посоветуйте мне что мне делать? Могу ли я расторгнуть кредитный договор и просто не платить кредит? Я инвалид 2 группы после инсульта и мне с набором посуды и одеяла с подушками трудно добираться до Москвы или до г.Бреста.

Ответы юристов (10)

Светлана, добрый день.

Ситуация действительно распространенная и сейчас подобные мошеннические схемы с посудой различных «фирм» стали весьма распространены.

Как правило ссылаться на то, что Вам что-то навязали смысла нет, так как все документы подписаны и как следствие доказать навязывание очень и очень сложно, чем собственно они тоже пользуются.

В Вашем случае есть смысл просто отказаться от товара

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Других вариантов я тут не вижу.

Но тут есть другой риск — ведь они все подобные действия тоже «читают» и как следствие на счета ООО там вполне может ничего не быть.

Еще можно попробовать написать на них в полицию по факту мошенничества и хотя шансов на возбуждение дела практически нет, то тем самым Вы хотя бы окажите на них давление + есть смысл направить им претензию, где все обосновать и плюс указать, что мол Вы уже обратились в полицию и пойдете далее в суд, пригрозить жалобами в налоговую, роспотребнадзор и т.д.

Есть вопрос к юристу?

Вы ошибаетесь, товар можно вернуть только в случае его ненадлежащего качества, в остальных случаях он подлежит замене в порядке ст.25 Закона о защите прав потребителей.

В данном случае несколько вариантов решения проблемы.

1. Пойти по пути ненадлежащего информирования о товаре и его стоимости.

Согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.Согласно ст.12 указанного фз 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Однако, доказать это будет очень сложно.

2. Выявить в товаре недостатки и предъявить требование о возврате средств за товар согласно ст.18 фз о защите прав потребителей.

Но для этого нужно будет провести экспертизу.

3.Обратиться в роспотребнадзор с жалобой на действия продавца по факту обмана потребителей.

Согласно ч.2 ст.14.7 КоАП РФ 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Если Роспотребнадзор выявит нарушения, вам не нужно будет доказывать данные обстоятельства в суде, просто представите акт проверки и постановление о привлечении к административной ответственности.

4. Обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества в отношении руководителя продавца.

На практике последняя мера самая действенная. Однако, она не поможет, если фирма подставная и руководитель формальное лицо.

В данной ситуации, Вы вправе обратиться в суд с иском о признании сделки недействительной, под влиянием заблуждения, что предусмотрено гражданским законодательством РФ и возможно, при определенных условиях.

Статья 178 Гражданского кодекса РФ:

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.

5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Статья 180 Гражданского кодекса РФ:

Недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

Этой же позиции придерживается и Роспотребнадзор:

Пригласили в косметический салон — навязали кредит

В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве продолжают поступать обращения граждан, связанные с приобретением косметики.

Суть обращений такова. Поддавшись на многочисленные телефонные приглашения принять бесплатную косметическую процедуру, граждане приходят в салон. На входе у потребителя требуют паспорт. Во время проведения процедуры потребителя уговаривают стать клиентом салона либо приобрести комплект косметики. И то и другое стоит недешево. На возражение (таких денег нет), предлагают расплачиваться в рассрочку.

Отказы подписать бумаги нивелируются следующими заманчивыми предложениями (только сегодня и только у нас для вас скидка 30%). Как правило, все происходит в будни вечером, когда человек устал, ему не хочется смотреть бумаги и нет сил вступать в переговоры. В итоге вместо договора с оплатой в рассрочку потребитель подписывает договор купли-продажи и кредитный договор. Позже, прочитав, что подписал, человек осознает, что ему вместо одного подсунули другое, и начинает всячески пытаться отыграть назад – вернуть косметику салону и расторгнуть договор. Обращаясь в случае отказа во все возможные органы и инстанции.

В этой связи Управление Роспотребнадзора по г. Москве считает необходимым напомнить гражданам-потребителям, что:

1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) устанавливает основания недействительности сделки, совершенной под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ), в том числе ее части (ст. 180 ГК РФ), а также определяет порядок применения последствий недействительности ничтожной сделки (ст.ст. 166 -168 ГК РФ). Однако разрешение соответствующих гражданских споров является компетенцией исключительно судебных органов.

2. Органы Роспотребнадзора не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект (в данном случае косметический салон либо банк) совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений (расторгнуть договор, вернуть денежные средства), — указанными полномочиями наделены только суды.

З. Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Пост. Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

В каком случае обращение потребителей к специалистам Роспотребнадзора по описанным выше случаям может быть «по адресу»? Если в процессе пользования услугами салона и при подписании навязанного потребителю кредитного договора имели место нарушения прав потребителя, ответственность за которые установлена следующими нормами Кодекса РФ об административных правонарушениях:

— нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, исполнителе, их режиме работы (ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ);

— включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя (ч.2.ст.14.8 КоАП РФ);

— нарушение правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15 КоАП РФ);

— нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов (ст.14.43 КоАП РФ);

При этом необходимо учитывать, что привлечение продавца (исполнителя) к административной ответственности не урегулирует возникший спор относительно исполнителя обязательств по договору.

Наш совет потребителям, желающим тестировать, заказать или приобрсти косметическую продукцию:

1. Старайтесь получить максимальную и достоверную информацию о юридическом лице (пердпринимателе), с которым вы вступаете в договорные отношения.

2. Сделка по приобретению косметической продукции, заказ ксметологических услуг скрепляется договором оказания услуг или купли-продажи. Если же вместо них вам предлагают заключить кредитный договор, имейте в виду: в данном случае у салона не возникает перед вами обязательств — вы вступаете во взаимоотношения с банком, а все, что в устной форме вам в процессе посещения салона было сказано (рассрочка, презент), не будет иметь никакого значения в процессе дальнейшего развития событий.

3. Никому, кроме уполномоченных лиц, не давайте в руки документы, удостоверяющие личность. Помните, что паспорт это документ, на основании которого без вашего согласия вас очень просто можно сделать должником, оформив по нему кредит.

4. Никогда не подписывайте договор и другие бумаги, не прочитав их, при этом обращайте особое внимание на абзацы, напечатаные мелким шрифтом.

5. Пригласите с собой на сделку более опытных близких или друзей, которым вы доверяете и советы которых вам могут помочь в процессе общения с сотрудниками косметических салонов.

6. При оформлении кредита вам закон дает время обдумать сделку. Помните об этом, не спешите ставить свою подпись.

Не совершайте дорогих и необдуманных покупок наспех, будьте внимательны!
http://77.rospotrebnadzor.ru/i.

Признав сделку купли продажи недействительной, помимо всего придется еще и требовать расторжения кредитного договора с банком:

О действиях потребителя при расторжении договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит

О действиях потребителя при расторжении договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит

В последнее время все чаще граждане стремятся приобретать товары в кредит, особенно если речь идет о крупной долговременной покупке, например о холодильнике или о стиральной машине. Иногда, в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель расторгает с Продавцом договор купли-продажи, при этом забывая расторгнуть кредитный договор с кредитными организациями. В результате возникает задолженность перед кредитными организациями, несмотря на то, что обязательства, взятые на себя сторонами по договору купли-продажи, считаются расторгнутыми.

Для того чтобы помочь гражданам разобраться в деталях подобной сделки и возникающих нюансах при ее расторжении Управление Роспотребнадзора по Курской области предлагает до сведения потребителей следующую информацию.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ст. 420 Гражданского Кодекса РФ).

Пунктом 1 статьи 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 488 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

Как следует из положений статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Вместе с тем, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

При этом соглашение об изменении или о расторжении договора согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Между тем обращаем внимание потребителей на то, что кредитный договор и договор купли-продажи это две самостоятельные гражданско-правовые сделки с определенными правами и обязанностями для участвующих сторон.

Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, равно как продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем в целях приобретения последним товаров для своих личных нужд.

В этой связи, расторжение договора купли-продажи в правовом смысле не влечет расторжение кредитного договора. Потребитель должен обратиться в Банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора, с приложением документального подтверждения расторжения договора-купли продажи.
http://46.rospotrebnadzor.ru/c.

Т.е, необходимо доказать то, что договор Вы подписали под влиянием заблуждения, после чего требовать расторжения кредитного договора.

При чем самостоятельно это будет сделать затруднительно, для этого необходимо воспользоваться услугами адвоката либо частного юриста

Сложная ситуация. Нужно искать недостатки в данном товаре и тогда возвращать его по ст 18 закона о защите прав потребителей.

Либо доказывать что информация по ст 10 до вас о товаре доведена не была и делать возврат по ст 12.

Иначе, по ст 25 думаю вернуть его нельзя- товар контактируюший с едой часто не подледит возврату

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

Отдельно нужно искать будет основания для расторжения договора с банком.

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 03.07.2016)
«О потребительском кредите (займе)»

Доказывать недействительность сделки в суде крайне сложно раз у вас есть договор на покупку товара, и вы его сами подписали. С банком тут тоже самое.

На счет информации- выложите все документы о товаре какие есть.

В рамках защиты прав потребителей по ст 17 в суд можно подать по месту вашего жительства. Вот только надо искать основания по ст 10 Или 18 для удовлетворения иска.

Аннулирование кредитного договора в связи с тем, что в договоре неправильно указана фамилия не получится. Так как в договоре есть паспортные данные, по которым Вас можно идентифицировать. Да и в договоре стоит Ваша подпись. Дело в том, что кредитный договор у Вас заключен с банком и платить кредит Вы должны именно банку. То, что это мошенники понятно, поэтому, к сожалению, и вернуть посуду у Вас не получится. Так как, скорее всего и адреса этих фирм фальшивые.

Но попробовать можно следующий вариант. Напишите письмо в двух экземплярах

в фирму ООО «Эковитап» с требованием о возврате товара и денежных средств Вам на основании ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Отправьте письмо почтой ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После этого Вам необходимо в письменной форме обратиться в банк, с которым заключен кредитный договор. Возьмите с собой копию Вашего письма на ООО «Эковитал». В своем письме к банку Вы должны отразить свое требование не совершать перечислений по счету, на который оформлен кредит, так как Вы хотите вернуть товар. Письмо в банк должно быть составлено в двух экземплярах. На своем экземпляре поставьте входящий номер, подтверждающий, что письмо приняли.

Затем напишите заявление в Центральный Банк РФ, в котором в подробностях укажите обстоятельства заключения кредитного договора. Опирайтесь на те факты, что договор заключен вне стен кредитного учреждения. Представитель ООО «Эковитал» не был уполномочен соответствующей доверенностью на совершение действий по заключению кредитного договора. Кредит был одобрен в срок, не представляющий возможность банку проверить Вашу платежеспособность. Таким образом, Вы должны будете указать все нарушения, которые были допущены при заключении кредитного договора. Рассмотрение и принятие решений по таким нарушениям и относится к компетенции именно Центрального Банка РФ. К заявлению в Центробанк приложите копию заявления, направленного в банк, с которым заключен кредитный договор, с требованием о приостановления платежных операций по счету, на который оформлен кредит.

Если не будет принято положительное решение в Вашу пользу, то платить кредит придется. Вы можете обратиться в суд с заявлением о рассрочке платежа. Либо не платить, а ждать, когда банк обратится в суд, либо истечет срок давности по кредиту.

Здравствуйте. Если Вам не была доведена при продаже посуды информация о товаре и его изготовителях на русском языке, об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров, то Вы имеете право обратиться с претензией в ООО «Эковитал». Претензию надо будет направить по почте с уведомлением о вручении. В претензии подробно укажите, что Вы просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, так как до Вас не была доведена соответствующая информация.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение 10 дней с даты получения претензии.

Советую Вам также обратиться с письменной жалобой на данную компанию в Роспотребнадзор (жалобу можете направить в электронном виде). Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Расторжение кредита

Расторжение кредита — действие, обратное выдаче ссуды. Если кредитный договор составлен, то, несомненно, последует расторжение документа через определенный срок. В случае с краткосрочным кредитом это могут быть недели, месяцы; в случае с долгосрочным – долгие годы.

Расторжение кредита бывает:

  • По завершению действия кредитного договора. Когда ссуда возвращена с процентами, никаких претензий у кредитора и дебитора друг к другу нет. Ссудодатель выполнил свои обязательства в полной мере, должник ответил тем же. Такой финал у подавляющего большинства сделок, и к нему все стремятся.
  • Преждевременное прекращение действия документа. Существует множество факторов, по которым дебитор не может выполнить свои обязательства частично, или в полном объеме. Это может быть увольнение с работы, бедность, травмы, безответственное отношение к сделке, семейные проблемы и многое другое.

Расторжение кредита раньше срока обычно происходит:

  • До наступления срока оплаты должник приходит к ссудодателю и договариваются об изменениях в сделке. Зачастую это реструктуризация, которая предусматривает расторжение договора и заключение нового, на иных условиях (практически всегда с увеличенным сроком). В некоторых случаях, когда платить не получается и возможность не предвидится в ближайшее время, стороны договариваются о реализации залога или иного имущества должника. Данная стадия самая безболезненная и стороны часто договариваются.
  • От одного дня до нескольких месяцев просрочки. Неполучение кредитором очередного платежа снижает его желание договориться, так как это является доказательством финансовой недисциплинированности дебитора. Кредитор вправе кроме кредита требовать также штраф и пеню за несвоевременное погашение. Заемщик, который зачастую не в силах оплатить даже ежемесячный платеж, сталкивается еще и с немалыми неустойками. Иногда должник идет навстречу в поисках компромисса, просит о снижении санкций, реструктуризации; в отдельных случаях ищет рефинансирование кредита в других банках. Нередко, конечно, должник перестает отвечать на звонки, мало выходит из дома, бегает от коллекторов и ждет суда. Безусловно, ничего хорошего это не сулит в перспективе.
  • В судебном порядке. Если дело дошло до суда, расторжение договора почти неминуемо. В некоторых случаях изымается предмет залога, в других – изымается иное имущество должника и продается на публичных торгах. Аналогичное происходит и с поручителем, если таковой имеется. Если ценностей для ареста нет, но заемщик работает и получает зарплату, суд может назначить принудительное отчуждение части зарплаты в пользу кредитора. В случае, если у него нет доходов, могут пригласить ближайших родственников и предложить приобрести обязательства, при желании, с последующей оплатой. Если же и это не проходит, нерадивый заемщик может понести соответствующее наказание.

Расторжение кредита по соглашению сторон — один из лучших вариантов завершения сделки.

Инициатор досрочного расторжения договора – кредитор.
  • В случае, если ссудодателю срочно понадобились средства (для погашения собственных обязательств, во время кризиса или приближающегося банкротства), он может потребовать их с заемщика в определенный период (например, в течение 90 дней после уведомления). Данная возможность прописывается в кредитном договоре, и, при получении ссуды, дебитор соглашается с данным пунктом.
  • Бывают случаи, когда должник показывает себя не с лучшей стороны: систематически пропускает платежи, недоплачивает и пр. В таких случаях, кредитор может отнести его к рискованной категории и «попросить» вернуть деньги заранее.
Когда инициатором расторжения является должник.
  • При невозможности платить, дебитор нередко обращается к сотрудникам банка с просьбой о реструктуризации кредита. При этом действие документа завершается, и заключается новый документ с новыми обязательствами сторон.
  • Иногда такое действие происходит после рефинансирования кредита другим банком. При этом второй банк выдает кредит для погашения первого, зачастую предлагая более выгодные или удобные условия.
  • Из-за невозможности платить, должник может просить о продаже залога, после чего полностью погашается кредит, остаток передается дебитору, а кредитный договор расторгается.
  • Если банк безосновательно, в одностороннем порядке изменил условия кредита без согласия дебитора.
  • В случае, если у должника появился дополнительный источник средств: продажа чего-либо, помощь родственников, выигрыш в лотерею и пр., он может досрочно полностью погасить остаток ссуды. Ранее кредиторы нередко взимали неустойки (штрафы за досрочное погашение кредита), однако, сейчас – это единичные случаи. В случае, если банк против, или не ответил в течение тридцати дней, можно направлять документы в суд, который одобрит отказ от обязательств.
Порой, кредитный договор расторгается для заключения нового договора. Сюда входит:
  • Реструктуризация кредита (изменение суммы, срока, процентной ставки);
  • Рефинансирование кредита в этом или другом банке (новая целевая ссуда, выдаваемая на погашение текущей задолженности);
  • Утеря, порча предмета залога;
  • Неправильное составление кредитного договора: ошибки, отсутствие печатей, подписей.
  • Использование не по назначению средств целевого кредита.

Да, в случае с семейными кредитами, бывает, что кредитор, в силу различных обстоятельств, может «простить» долг и на этом завершить действие договора.

Также заемщик может не получить кредитные средства в распоряжение (по собственному желанию, при отказе кредитора или невозможности осуществить сделку). В таком случае, кредитный договор считается недействительным, и не имеет законной силы.

Об одностороннем расторжении кредитного договора банком

Дата обновления: 2016-05-12 г.

Причины, по которым банк вправе потребовать досрочное расторжение договора и полное погашение задолженности по кредиту: просрочка платежа, уничтожение залога, нарушение других обязательств перед банком.

Досрочное расторжение кредитного договора – право банка требовать погашения задолженности по кредиту заемщиком до окончания срока кредитования, оговоренного договором.

Если Вы все-таки нарушили условия договора (не внесли очередной платеж, проценты за пользование денежными средствами), то прежде чем требовать расторжения договора и его досрочного погашения, банк должен потребовать выполнения текущих и просроченных обязательств по кредиту. Устранив в течение тридцати дней (а по кредиту, обеспеченному ипотекой, — в течение шестидесяти дней) нарушение условий договора, требование банка о досрочном возврате кредита теряет силу (ст. 11 ЗУ «О защите прав потребителей»).

Вернемся к вопросу нашей предыдущей статьи: может ли банк расторгнуть кредитный договор и потребовать полного погашения задолженности в случае отказа подписывать дополнительное соглашение и несогласия заемщика с повышением фиксированной процентной ставки по кредиту?

Согласно действующему законодательству, регулирующему вопросы потребительского кредитования (ст. 11 ЗУ «О защите прав потребителей», часть 3 ст. 1054 ГКУ, Решение Конституционного суда от 10.11.11 г.), законодательные акты имеют преимущество над условиями договора.

Значит можем сделать вывод, что у банка нет права требовать полного погашения задолженности по кредиту в случае отказа заемщика подписывать дополнительное соглашение о повышении фиксированной процентной ставки по кредиту, поскольку ни одним законодательным актом, регулирующим отношения, возникающие при предоставлении потребительского кредита, такое условие досрочного расторжения договора не предусмотрено .

О расторжении кредитного договора по инициативе заемщика читайте по ссылке.

Расторжение кредитного договора в течение 14 дней

Дата обновления: 2017-10-26 г.

Заемщик может в течение 14 календарных дней (с момента получения своего экземпляра подписанного договора) отозвать свое согласие и отказаться от заключенного договора о предоставлении потребительского кредита без объяснения причин.

План действий

Если с момента подписания кредитного договора еще не прошло 14 календарных дней, а Вы передумали или поняли, что ошиблись, оформив кредит, не стоит отчаиваться, т.к. законодательством Украины предусмотрено право заемщика отозвать свое согласие на заключение потребительского кредита.

Для этого необходимо:

    Подать письменное заявление лично или отправить его по почте в течение 14 дней после подписания кредитного договора. Дата написания и отправки заявления должна совпадать.
    Для правильной подачи заявления ознакомьтесь с нашими рекомендациями при общении и переписке с юридическими лицами.

Если дата подписания и получения договора отличаются, потребуйте у сотрудника банка указать дату получения Вами кредитного договора, т.к. с этого дня начинается отсчет 14 дней, в течение которых Вы можете отказаться от договора.

  • Одновременно с заявлением вернуть кредитодателю деньги или товар, полученные согласно договору. Разумеется, следует позаботиться о документальном подтверждении этого факта.
  • Оплатить проценты за период фактического пользования денежными средствами по ставке, указанной в договоре.
  • Заемщик не обязан выплачивать штраф банку за отказ от кредитного договора.
  • Кредитор обязан вернуть заемщику средства, оплаченные им согласно договору о предоставлении потребительского кредита (единоразовую комиссию, другие платежи, связанные с предоставлением кредита) в течение 7 дней или осуществить соответствующую корректировку долга заемщика. За каждый день задержки возврата заемщику денежных средств банк обязан выплатить неустойку в размере 1% от суммы подлежащей возврату.

    НЕ распространяется.

    Право отзыва согласия на заключение кредитного договора не применяется к:

    1. кредитам, обеспеченных ипотекой (кредиты под залог недвижимости);
    2. кредитам на покупку недвижимости;
    3. потребительским кредитам, выданным на оплату услуги, которую выполнили до окончания срока отзыва согласия (например, установка пластиковых окон).

    Расторжение кредитного договора в одностороннем порядке банком

    Добрый день, уважаемые юристы!

    Я взяла кредит в банке ВТБ24 на сумму 100000 на 5 лет, в сентябре 2012 года. Плачу каждый месяц по 3000 рублей, бывали просрочки частенько, но я их оплачивала + штрафы за просрочку. В январе 2014 года пришло письмо, о расторжении кредитного договора в одностороннем порядке банком, и я должна выплатить сумму 85000 в течение недели. Такой суммой я не располагаю.

    В других банках кредит взять не могу из-за плохой кредитной истории, т. к. в этом банке проштрафовалась.

    Могут на меня завести уголовное дело? У меня малолетний ребенок-6 лет. Пусть с просрочкой в 2 недели, но плачу. И просрочку всю выплачиваю.

    Что может сделать банк? Не придется ли мне продавать жилье, что погасить этот злосчастный кредит?

    Ответы юристов (3)

    сумма задолженности должна быть 1500 000 руб. и в отношении Вас должны должно быть вынесено судебное решение о взыскании суммы долга в указанном размере, вот тогда есть о чем беспокоиться. На квартиру как правило взыскание не обращают, тем более в Вашем случае. Как банк мотивирует расторжение договора?

    Уточнение клиента

    из за частых просрочек они решили расторгнуть договор, хотя сейчас у меня все погашено и подходит очередной платеж. скажите пожалуйста почему сумма должна быть 1500000?

    27 Февраля 2014, 12:09

    Есть вопрос к юристу?

    эта санкция указана в УК РФ и к Вам отношения не имеет. Я указал это в качестве примера.

    Мне кажется Вам нужно письменно ответить банку на претензию, с указанием того, что на момент подачи претензии просроченной задолженности перед банком у Вас не имеется, следовательно претензии банка — необоснованны.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Смотрите еще:

    • Договор на услуги видеографа Г.Краснодар «__»_____2014г. __________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Видеооператор», с одной стороны, и […]
    • Списки должников на выезд за границу Списки невыездных граждан из РФ в 2018 году Большинство людей, которые время от времени выезжают за рубеж, знают о том, что пересечь границу могут не все. Существует определенный список […]
    • Функция спроса на деньги как на имущество Макроэкономика: Рынок денег. Спрос на деньги, как имущество. (Спрос на ликвидность по спекулятивному мотиву.) Как уже говорилось, спрос на деньги по спекулятивным мотивам возникает из-за […]
    • Претензии по качеству товара гк рф Энциклопедия судебной практики. Купля-продажа. Сроки обнаружения недостатков переданного товара (Ст. 477 ГК) Энциклопедия судебной практикиКупля-продажа. Сроки обнаружения недостатков […]
    • Тк ст 178 ч3 Тк ст 178 ч3 Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ […]
    • Статей 128 и 1226 коап рф Статья 12.26. Невыполнение водителем транспортного средства требования о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения СТ 12.26 КоАП РФ 1. Невыполнение водителем […]
    • 339 часть 2 ук рф Статья 339. Уклонение от исполнения обязанностей военной службы путем симуляции болезни или иными способами ч 1. Уклонение военнослужащего от исполнения обязанностей военной службы путем […]
    • Выплата до 3 лет какая сумма Пособие на ребенка до 3 лет может вырасти в 60 раз Пока чиновники решают, на сколько увеличить детское пособие в размере 50 рублей, положенное родителям детей, которым уже исполнилось 1,5 […]
    admin

    Обсуждение закрыто.

    Proudly powered by WordPress | Theme: Stacy by SpiceThemes